7 лепшых праграм для базы дадзеных кіравання канфігурацыяй (CMDB).

Праграмнае забеспячэнне кіравання базай дадзеных (CMDB) кіруе і захоўвае інфармацыю аб ІТ-актывах арганізацыі.

Няхай гэта будзе малы бізнес або вялікае прадпрыемства, кожны разлічвае на апаратнае і праграмнае забеспячэнне для бесперабойнай працы. Усе арганізацыі павінны адсочваць свае прылады і ліцэнзіі ў сваім ІТ-асяроддзі.

CMDB дазваляе кантраляваць апаратнае і праграмнае забеспячэнне ўсяго вашага бізнесу праз адзіную платформу. Гэта таксама дае выдатны спосаб зразумець мінулыя і будучыя інцыдэнты, адсочваючы кожны прагрэс.

Тэрмін база дадзеных кіравання канфігурацыяй быў папулярны пасля таго, як ITIL стаў галіновым стандартам. Сістэмы CMDB маюць вырашальнае значэнне для кіравання канфігурацыяй, каардынацыі DevOps і кіравання.

У гэтым артыкуле я абмяркую CMDB, як ён працуе і чаму ён важны для бізнесу. Пазней я пакажу вам некаторыя з лепшых праграмных рашэнняў CMDB.

Што такое CMDB?

База дадзеных кіравання канфігурацыяй (CMDB) – гэта па сутнасці база дадзеных, якая захоўвае дадзеныя ў вашым ІТ-асяроддзі. Тут змяшчаецца ўся адпаведная інфармацыя аб праграмных і апаратных кампанентах, якія выкарыстоўваюцца ў ІТ-службах кожнай арганізацыі. Ён таксама распавядае пра адносіны паміж элементамі канфігурацыі.

CMDB называюць сэрцам сістэмы ITSM. Ядро сучасных ІТ-аперацый дазваляе вашай кампаніі кіраваць дадзенымі ў адным месцы. Акрамя таго, гэта дапамагае прадпрыемствам прымаць важныя бізнес-рашэнні ў рэжыме рэальнага часу.

Паколькі CMDB можа паказаць вам адносіны паміж актывамі, будзе лёгка вызначыць, якія сэрвісы падключаны да адключанага маршрутызатара, каб хутка перанесці сэрвісы ў розныя сеткі. Больш за тое, гэта ўскосна дапамагае ў адпаведнасці і бяспецы, гарантуючы, што вы разумееце ўсе ўзаемадзеянні сервераў і канфідэнцыйную інфармацыю.

Што такое праграмнае забеспячэнне CMDB?

Праграмнае забеспячэнне CMDB – гэта дадатак або платформа, якая дае вам прыдатныя функцыі і параметры для лёгкага разгортвання вашага кампанента ў спіс і пошуку ўзаемасувязі паміж імі.

Гэта таксама дазваляе вашаму бізнесу інтэграваць бізнес-інструменты з інструментамі іншых вытворцаў, якімі вы ўжо карыстаецеся. Ён прапануе лепшую бачнасць, правільныя разлікі, палепшаную сувязь, лепшае разуменне графіка і многае іншае.

Як працуе CMDB?

CMDB карысны толькі тады, калі змяшчае актуальную інфармацыю.

Але тут узнікае пытанне – адкуль яна бярэ інфармацыю?

Давайце разбярэмся, як.

Ёсць магчымасць уручную ўвесці ўсю інфармацыю ў вашай інфраструктуры. Але ці гучыць гэта практычна? Адказ, вядома, не. Паколькі прадпрыемства змяшчае шмат інфармацыі аб прыладах, выконваць працу ўручную непрактычна.

Лепшым варыянтам будзе загрузка вашай інфармацыі праз электронную табліцу Excel, якую кампанія выкарыстоўвае для адсочвання ўсіх элементаў канфігурацыі. Тут інфармацыя, якая абнаўляецца толькі ў электроннай табліцы, здаецца актуальнай у CMDB.

Ёсць яшчэ адзін варыянт, які лічыцца аптымальным для сучасных прадпрыемстваў. Гэта інструмент адкрыцця. Выкарыстанне гэтага інструмента можа эфектыўна выводзіць інфармацыю з інфраструктуры за вельмі кароткі час. Вы можаце лёгка сканаваць і ідэнтыфікаваць прыладу з падтрымкай IP у сетцы. Акрамя таго, усталюйце інтэрвалы часу для праверкі і прагляду прылад, якія былі дададзены або выдалены з сеткі інфраструктуры.

Пасля таго, як CMDB запоўніцца актуальнай інфармацыяй, вы гатовыя атрымаць да яе доступ. Цяпер вы можаце запускаць працэсы ITSM і прымаць бізнес-рашэнні на хаду.

Што такое CMDB Discovery?

Вы знойдзеце шмат спосабаў запоўніць актуальную інфармацыю ў вашай CMDB, напрыклад, ручной увод, загрузка даных з электронных табліц і г.д. Але інструмент выяўлення CMDB з’яўляецца найбольш эфектыўным спосабам злучэння з усімі вашымі прыладамі ў вашай інфраструктуры. сеткі, і вы можаце хутка перанесці ўсе дадзеныя ў свой CMDB.

Праверце гэта:  Як выправіць памылку ERR_NAME_NOT_RESOLVED Chrome

Прыклад: SNMP працуе для камутатараў, WMI працуе для Windows, SSH працуе для Linux, а SNMP працуе для сеткавага абсталявання і маршрутызатараў.

Гэта не тое.

Выяўленне CMDB дапамагае ІТ-аперацыям або камандам па кіраванні паслугамі не захоўваць спіс элементаў канфігурацыі ў вашым Excel або працоўнай кнізе, а імпартаваць інфармацыю з інструмента выяўлення ў фармаце .CSV.

Навошта прадпрыемствам праграмнае забеспячэнне CMDB?

У сучасных інфраструктурах вы знойдзеце мноства складаных камбінацый апаратнага і праграмнага забеспячэння. Каб занатаваць кожную прыладу ў вашай інфраструктурнай сетцы, якой трэба кіраваць у рэжыме рэальнага часу, прадпрыемству патрэбна эфектыўнае рашэнне.

Давайце абмяркуем некаторыя перавагі выкарыстання праграмнага забеспячэння CMDB для вашага бізнесу.

  • Праграмнае забеспячэнне CMDB служыць кропкай адліку для ўсіх вашых ІТ-рэсурсаў.
  • Гэта можа забяспечыць вам празрыстасць і бачнасць пры кіраванні ІТ-актывамі.
  • Інструмент дазваляе адсочваць змены ў вашай інфраструктуры.
  • Праграмнае забеспячэнне CMDB добра працуе ў працэсе кіравання ведамі.
  • Гэта можа дапамагчы ў працэсах ITSM.

Зараз давайце праверым некаторыя з лепшых праграмных рашэнняў CMDB, каб зразумець, якую карысць яны могуць прынесці вашаму бізнесу ў кіраванні вашымі ІТ-актывамі.

ManageEngine

Арганізуйце ўсе элементы канфігурацыі ў цэнтралізаваным сховішчы з ManageEngine ServiceDesk Plus. З дапамогай гэтага CMDB вы можаце атрымаць поўную бачнасць вашай надзейнай і палепшанай сістэмы разам з вашай ІТ-інфраструктурай.

Падтрымлівайце ўсе важныя для бізнесу элементы канфігурацыі ў адным месцы і дазваляйце сваім тэхнічным спецыялістам праглядаць назапашаныя ІТ-сэрвісы і актывы. Вы таксама можаце выкарыстоўваць спрошчаныя карты ўзаемаадносін паміж гаспадарчымі суб’ектамі, каб зразумець, як яны звязваліся адзін з адным.

Лёгка імпартуйце карты адносін з дапамогай API CMDB і атрымлівайце CI ў дадатку праз файлы .CSV. Вы таксама можаце вызначыць і арганізаваць CI пад пэўныя тыпы для імгненнай даведкі. Акрамя таго, вы можаце дадаць уласныя адносіны CI або выкарыстоўваць загадзя вызначаныя карты адносін у адпаведнасці з вашымі патрабаваннямі.

CMDB ManageEngine дазваляе наладжваць адваротныя і прамыя адносіны паміж элементамі канфігурацыі. Пры пабудове CMDB адваротныя і прамыя ўзаемасувязі дзейнічаюць як фундаментальныя злучальнікі, якія могуць мець дачыненне да некалькіх CI.

Выкарыстоўвайце спрошчаны інтэрфейс з опцыяй перацягвання, каб вы маглі лёгка маляваць карты адносін CI. Спасылаючыся на CMDB, вы можаце зразумець уплыў інцыдэнтаў на аналіз інцыдэнтаў. Інструмент таксама дапаможа вам лёгка выявіць першапрычыну. Такім чынам, вы можаце хутка выправіць праблемы і мінімізаваць паўтарэнне.

Каб пачаць, проста зарэгіструйцеся ў воблаку і пачніце выкарыстоўваць ServiceDesk Plus. Вы можаце загрузіць файл і ўсталяваць яго на машынах Windows або Linux.

SolarWinds

Атрымайце поўную бачнасць тэхналагічнай інфраструктуры арганізацыі з дапамогай SolarWinds Service Desk CMDB. Ён уключае залежнасці паміж некалькімі кампанентамі ІТ-асяроддзя. Гэты інструмент можа дапамагчы вам прааналізаваць уплыў мінулых і будучых змяненняў на вашу кампанію і супрацоўнікаў.

З лепшым разуменнем уздзеяння вы можаце лёгка звесці да мінімуму магчымасці ўнясення змяненняў у зносіны з супрацоўнікамі, якія, на вашу думку, могуць быць закрануты. SolarWinds CMDB таксама дазваляе звязваць праблемы і інцыдэнты з элементамі канфігурацыі і залежнасцямі. Гэта дапаможа вам дакладна даследаваць праблемы і дыягнаставаць іх у рэжыме рэальнага часу.

Вызначце магчымыя рашэнні і абыходныя шляхі, каб прадухіліць праблемы ў будучыні. У рэшце рэшт, вы можаце паскорыць кіраванне інцыдэнтамі і мінімізаваць час вырашэння. SolarWinds CMDB можа аўтаматычна выяўляць, адлюстроўваць і візуалізаваць залежнасці паміж элементамі канфігурацыі ў вашым ІТ-асяроддзі. У выніку вы можаце хутка зразумець ўзаемасувязь паміж рознымі кампанентамі вашай інфраструктуры.

Калі вы падключаеце CI да элементаў кіравання ІТ-паслугамі, такімі як праблемы, выпускі, змены і інцыдэнты, вы можаце лепш бачыць увесь ІТ-ландшафт і яго працу. Акрамя таго, праглядайце і аналізуйце даныя, у тым ліку абсталяванне, сеткі, бізнес-сайты, кантракты, ліцэнзіі SaaS, праграмнае забеспячэнне, карыстальнікаў і многае іншае, шляхам інтэграцыі з SolarWinds Discovery.

Праверце гэта:  Як атрымаць QR-код для вашага профілю LinkedIn

Запоўніце CMDB і атрымайце адзіную крыніцу праўды для элементаў канфігурацыі. Пачніце БЯСПЛАТНУЮ пробную версію на працягу 30 дзён з любым пакетам, які вы выкарыстоўваеце, пачынаючы з 19 долараў ЗША ў месяц за тэхніка.

Прылада42

Device42 прапануе вам адзіную крыніцу праўды ў вашай кампаніі са сваім CMDB. Вы атрымаеце дакладнае ўяўленне аб ІТ-асяроддзі, каб лёгка ідэнтыфікаваць, правяраць і кіраваць усімі элементамі канфігурацыі ў вашай інфраструктуры.

Загружайце элементы канфігурацыі хутчэй з дапамогай надзейнага інструмента аўтаматычнага выяўлення. Усе інструменты працуюць без агентаў і могуць быць ідэальна запланаваны, каб вы заўсёды былі ў курсе падзей. Атрымайце ўнутраную падтрымку прыватных і публічных платформ, платформ віртуалізацыі і блэйд-шасі.

Хутка разгарніце падрабязныя API з узорамі сцэнарыяў для карыстальніцкага выяўлення і ўзамен атрымайце сістэму, гатовую да аўдыту. Вы знойдзеце папярэдне сканфігураваны CMDB, так што вам не спатрэбіцца доўгі працэс праектавання. Тым не менш, у вас ёсць магчымасць стварыць свае CI і адносіны, а затым укараніць іх у сваю інфраструктуру. Акрамя таго, вы можаце вызначыць групы, карыстальнікаў, дазволы на ўзроўні аб’ектаў і паролі.

Пасля загрузкі дадзеных вы можаце скарыстацца перавагамі выкарыстання Device42. Ён прапануе наладжвальны і шырокі набор экранаў запытаў і справаздач для доступу да дадзеных CI. Device42 таксама забяспечвае магутны набор візуалізацый, у тым ліку камп’ютэрныя пакоі, стойкі, цеплавыя карты ёмістасці, IP-сувязь, ланцуг харчавання, абсталяванне, залежнасці прыкладанняў і праграмнае забеспячэнне.

Акрамя таго, вы атрымаеце бяспечны і падрабязны набор RESTful API для інтэграцыі праграмнага забеспячэння з вашымі праграмамі. Яе цана з’яўляецца гнуткай і простай, калі вы атрымліваеце гадавую мадэль падпіскі, заснаваную на колькасці прылад, выяўленых у асяроддзі.

ServiceNow

Атрымайце 360-градусную бачнасць вашага асяроддзя і прымайце эфектыўныя рашэнні ў рэжыме рэальнага часу з дапамогай праграмнага забеспячэння CMDB ад ServiceNow. Вы можаце пашырыць CMDB з дапамогай сістэмы запісу наступнага пакалення і Service Graph.

Інтэгруйце і падключайце лічбавыя прадукты на працягу ўсяго лічбавага жыццёвага цыкла з дапамогай Service Graph. Вы таксама можаце разбурыць бункеры з дапамогай сістэмы дзеянняў па відах, праграмах і табліцах. Вы можаце зрабіць так, каб ваша каманда магла зразумець рызыку і ўздзеянне на аснове фактычных даных. Акрамя таго, імпартуйце сертыфікаваныя і дакладныя даныя з знешніх крыніц, каб выкарыстоўваць іх у сваёй форме, дадатку і працоўным працэсе.

Выкарыстоўвайце цэнтральную працоўную вобласць CMDB, каб даведацца пра стан здароўя, праглядаць тэндэнцыі актыўнасці і шукаць у CMDB. Вы можаце дакладна імпартаваць і стандартызаваць ўваходныя даныя ў свой CMDB. Акрамя таго, выкарыстоўвайце інструменты, такія як IntegrationHub ETL і Discovery, каб запоўніць усе вашы дадзеныя ў адным месцы.

Больш за тое, вы атрымаеце дакладнае і графічнае прадстаўленне элементаў канфігурацыі, каб зразумець складаныя карты адносін CI. Інструмент таксама забяспечвае працоўныя працэсы, якія злучаюць функцыі, сістэмы і людзей з платформамі для лічбавага бізнесу.

Пачніце з ServiceNow сёння і зразумейце, як гэта можа змяніць ваш бізнес.

GLPI-праект

Атрымайце праграмнае забеспячэнне для кіравання паслугамі з адкрытым зыходным кодам для кіравання ІТ-актывамі і службай падтрымкі з дапамогай GLPI-Project. Ён прапануе выдатнае праграмнае забеспячэнне CMDB для вашай арганізацыі, каб вы маглі кіраваць праграмным забеспячэннем, цэнтрамі апрацоўкі дадзеных і апаратным забеспячэннем з аднаго месца.

Звяжыце ўсю інвентарызацыю актываў са службай падтрымкі і атрымайце 360-градусны кантроль над сваім бізнесам і ІТ-інфраструктурай. Гэта таксама дапаможа вам зразумець карты адносін усіх вашых элементаў канфігурацыі і іх уплыў на ваша асяроддзе. Акрамя таго, вы можаце лёгка кіраваць поўнымі элементамі канфігурацыі на адной прыборнай панэлі.

Праверце гэта:  Як паспрабаваць розныя асяроддзя працоўнага стала на Ubuntu

Арганізуйце падтрымку з дапамогай GLPI, каб кіраваць запытамі і інцыдэнтамі, вызначаць SLA, ствараць формы і прадастаўляць карыстальнікам найлепшы вопыт. З дапамогай GLPI вы таксама можаце кіраваць камп’ютарамі, маніторамі, сеткавымі прыладамі, праграмным забеспячэннем, прыладамі, прынтарамі, картрыджамі, расходнымі матэрыяламі, тэлефонамі, сім-картамі, PDU і цэнтрамі апрацоўкі дадзеных.

Для кожнай прылады ёсць пэўная інфармацыя, каб вы маглі дадаць кожны кампанент у спіс і атрымаць дакладнае ўяўленне аб усіх рызыках мінулых і будучых змен. Акрамя гэтага, вы можаце дазволіць сваёй камандзе зразумець уплыў і прыняць адпаведныя меры.

Вы атрымліваеце абодва варыянты – у воблаку і лакальна. Які б варыянт вам ні спадабаўся, абярыце яго і пачніце кіраваць элементамі канфігурацыі націскам некалькіх кнопак.

i-doit

i-doit – гэта праграмнае забеспячэнне CMDB з адкрытым зыходным кодам для вашых элементаў канфігурацыі. Гэта можа дапамагчы вам кіраваць вашым ІТ-асяроддзем у адпаведнасці з перадавымі практыкамі ITIL і лёгка наладзіць усе кампаненты вашай ІТ-экасістэмы з дапамогай рашэння ІТ-дакументацыі.

Вы можаце візуалізаваць ўзаемасувязі паміж элементамі канфігурацыі і адсочваць апаратныя і праграмныя актывы разам з іх сувязямі. i-doit хутка і лёгка ўсталёўваецца і дазваляе вам запоўніць вашу базу дадзеных багатымі дадзенымі.

Імпартуйце даныя з розных крыніц з дапамогай аўтаматычнага выяўлення сеткі і імгненна стварайце мадэль даных CMDB. Вы можаце разглядаць i-doit як эфектыўны і гнуткі механізм кіравання канфігурацыяй дзякуючы яго адкрытаму API.

Звычайнае выкарыстанне i-doit – прафесійная база дадзеных кіравання канфігурацыяй, кіраванне ІТ-інфраструктурай, сеткавая дакументацыя, ІТ-інвентарызацыя, тэхнічная дакументацыя, кіраванне IP-адрасамі, кіраванне ІТ-актывамі і імпарт файлаў.

Акрамя таго, i-doit прапануе прафесійныя функцыі, уключаючы наладжвальныя справаздачы, пашыраныя графічныя дысплеі, складанае кіраванне правамі і многае іншае. Вы таксама можаце пашырыць функцыянальнасць, выкарыстоўваючы такія дадаткі, як JDisc, OTRS, Floorplan і дапаўненні для бяспекі.

Праверце гэта зараз БЯСПЛАТНА.

Лабараторыя CMW

Атрымайце эфектыўнае праграмнае забеспячэнне для кіравання базай дадзеных канфігурацыі (CMDB) – CMW Lab для вашых элементаў канфігурацыі і прагляду тэхналогій, паслуг і ІТ-рэсурсаў. Гэты інструмент дапаможа вам кіраваць вашымі працэсамі ITSM, такімі як кіраванне праблемамі, кіраванне актывамі, кіраванне канфігурацыяй і кіраванне зменамі.

CMW Lab забяспечвае графічнае прадстаўленне ўсіх рэсурсаў, каб вы маглі засяродзіцца на аналізе ўздзеяння і аналізе якасці сэрвісу праз кіраванне жыццёвым цыклам канфігурацыі. Comindware CMDB, CMW ElasticData і Service Inventory падтрымліваюць малы бізнес і прадпрыемствы, забяспечваючы неабмежаваную колькасць дадзеных і маштабаванне апрацоўкі.

Вы можаце абслугоўваць мноства ўнутраных і знешніх кліентаў, забяспечваючы функцыянальнасць ITSM наступнага пакалення і ITIL CMDB. Інструмент прапануе мноства пераваг, такіх як адзіная кропка адліку, магчымасць падтрымкі складаных гібрыдных сетак, а таксама сэрвіснай інфраструктуры, бясшвоўная інтэграцыя і многае іншае.

Праграмнае забеспячэнне CMDB ад CMW дазволіць вам суадносіць паслугі, накіраваныя на кліентаў, і звязаныя з імі SLA з падзеямі ў інфраструктуры. Ён дае вынікі аналізу ўздзеяння і разлічвае магчымыя штрафы з-за збою сістэмы. Вы можаце гнутка наладжваць прыярытэты праблем і інцыдэнтаў на аснове спецыфічных абласцей кліента, SLA і бізнес-патрабаванняў.

Атрымайце БЯСПЛАТНУЮ пробную версію сёння і выбірайце з розных варыянтаў ліцэнзіі.

Заключэнне

Сучасныя прадпрыемствы разлічваюць на складаныя апаратныя і праграмныя камбінацыі для павышэння сваёй эфектыўнасці. Аднак кіраваць усімі актывамі можа быць складана.

Тут праграмнае забеспячэнне CMDB можа апынуцца жыццяздольным варыянтам. Гэта пашырыць магчымасці вашага бізнесу з перадавымі інструментамі для кіравання ўсімі вашымі дадзенымі і актывамі, каб вы маглі атрымліваць асалоду ад аптымізаваных бізнес-працэсаў.

Такім чынам, выбірайце найлепшае праграмнае забеспячэнне CMDB у залежнасці ад патрэб вашай арганізацыі ў кіраванні актывамі і будзьце ўпэўненыя, што ўсё кіруецца так, як і належыць.