Як звязацца са службай падтрымкі TikTok

Большасць з вас ведае TikTok. Гэта платформа сацыяльных медыя з відэацэнтрам, якая набыла велізарную папулярнасць. Яны дазваляюць карыстальнікам праглядаць, ствараць кароткія відэа на любую тэму на працягу 15 секунд і дзяліцца імі з іншымі праз мабільны тэлефон. Часам вам даводзіцца звяртацца па падтрымку ў TikTok, бо вы можаце сутыкнуцца з праблемамі. Калі вы шукаеце, як звязацца з TikTok і што такое нумар тэлефона або адрас электроннай пошты службы падтрымкі кліентаў TikTok, то гэта кіраўніцтва дапаможа вам.

Як звязацца са службай падтрымкі TikTok

Для многіх невядомы факт, што ідэя TikTok узнікла з прыкладання Musical.ly. Цяпер, гэта дадатак здаецца вам знаёмым? Калі вы думаеце пра гэта, вы можаце зразумець, што ён прысутнічаў да TikTok. На самай справе, можна сказаць, што Musicaly.ly з’яўляецца папярэднікам TikTok. Акаўнты Musicaly.ly аўтаматычна перайшлі ў TikTok, калі яго набыла кітайская тэхналагічная кампанія ByteDance. Нягледзячы на ​​​​тое, што яна ўзнікла з Musicaly.ly, праграма TikTok добра вядомая сваімі унікальнымі функцыямі, такімі як рэдагаванне запісаных відэа з дапамогай фільтраў, эфектаў і фонавай музыкі, а таксама іх непасрэдная загрузка, сумесная праца для стварэння дуэтных відэа нават у розных месцах. Праблемы непазбежныя з-за яго шырокага спектру зместу, функцый і опцый.

Чаму вам трэба звязацца з TikTok?

Перш чым мы пяройдзем да таго, як звязацца з TikTok, давайце праверым, чаму вы сапраўды павінны гэта рабіць:

  • Абмежаванне ўліковага запісу: вам трэба звязацца з TikTok, калі ваш уліковы запіс быў абмежаваны.

  • Ценявы бан: калі ваш уліковы запіс быў забаронены, вам трэба ведаць, як звязацца з TikTok, каб вырашыць гэтую праблему.

Што такое нумар тэлефона службы падтрымкі TikTok?

Калі вы шукаеце ў Інтэрнэце нумар тэлефона падтрымкі TikTok, вы здзівіцеся, што не можаце яго знайсці. На жаль, у дадатку TikTok няма нумара тэлефона, каб патэлефанаваць і атрымаць дапамогу. Акрамя таго, вы можаце звязацца з імі праз электронную пошту падтрымкі кліентаў TikTok або іншыя платформы сацыяльных сетак. Электронная пошта падтрымкі кліентаў TikTok [email protected] Але памятайце, што ёсць некалькі адрасоў электроннай пошты, даступных для розных тыпаў патрэбнай вам інфармацыі або розных месцаў, дзе вы жывяце, якія больш падрабязна прыведзены ў артыкуле.

Акрамя таго, ёсць іншыя спосабы звязацца з TikTok, чым з электроннай пошты падтрымкі кліентаў TikTok. Праверце гэта і даведайцеся, як звязацца з TikTok на падставе вашых патрэбаў.

Спосаб 1: Праз Facebook

Вы можаце наведаць афіцыйны акаўнт TikTok на платформе Facebook, каб знайсці інфармацыю. На старонцы вы можаце ўбачыць паведамленні, відэа, інфармацыю аб рэкламе, фатаграфіі і гэтак далей, што можа даць вам адпаведныя рашэнні. Звярніце ўвагу, што вы не можаце адправіць паведамленне непасрэдна праз Facebook, але каментарый да іх паведамлення можа атрымаць адказ.

Спосаб 2: Праз Twitter

Каб звязацца з TikTok праз платформу Twitter, вам трэба паведаміць пра праблему праз паведамленне і адправіць яго непасрэдна на Ручка Twitter @TikTokSupport. Яны адказваюць на паведамленні, так як яны даступныя сем дзён на тыдзень з 8 раніцы да 5 вечара PST.

Спосаб 3: Праз форму зваротнай сувязі TikTok

Вы можаце звязацца з афіцыйнай камандай TikTok, выкарыстоўваючы яе форму зваротнай сувязі, калі вы сутыкнуліся з такімі праблемамі, як забарона ўліковага запісу, запыт функцыі, фонд стваральнікаў, паведамленне аб злоўжываннях і гэтак далей. Вы можаце знайсці розныя загадзя вызначаныя прычыны на старонцы формы зваротнай сувязі і выбраць адну ў адпаведнасці з вашай праблемай. Вось як звязацца са службай падтрымкі TikTok, выканаўшы прыведзеныя ніжэй дзеянні.

1А. Адкрыйце Форма зваротнай сувязі Tiktok у вэб-браўзеры на вашым працоўным стале / ноўтбуку.

1В. Адкрыйце згаданую спасылку ў браўзэры тэлефона, як паказана.

2. Запоўніце неабходныя дадзеныя ў форме. Тут ваш адрас электроннай пошты абавязковы.

3. Укажыце сваё імя карыстальніка TikTok, нават калі гэта неабавязкова.

4. Выберыце адпаведны варыянт у полі Тэма і ўвядзіце праблему, якая ў вас ёсць, у раздзеле Як мы можам дапамагчы? секцыйная скрынка.

5. Калі ў вас ёсць скрыншоты для TikTok, націсніце на спасылку Загрузіць і падзяліцеся ёю.

Заўвага: вы можаце далучыць да 10 дакументаў. Гэта неабавязкова.

6. Пацвердзіце дэкларацыю і націсніце Адправіць, каб паспяхова адправіць форму. Пасля адпраўкі TikTok звяжацца з вамі праз адрас электроннай пошты, які вы далі.

Спосаб 4: Адправіць электронную пошту ў службу падтрымкі TikTok

Для любой платформы сацыяльных сетак вы можаце звязацца са службай падтрымкі па электроннай пошце. Такім жа чынам вы можаце звязацца са службай падтрымкі TikTok па электроннай пошце на іх афіцыйнай старонцы. У TikTok ёсць чатыры віды электроннай пошты. Праверце адрасы электроннай пошты падтрымкі кліентаў TikTok і іх мэты, прыведзеныя ніжэй. Затым абярыце адзін у адпаведнасці з вашымі патрабаваннямі.

Варыянт I: дзелавыя запыты

Калі вы з’яўляецеся інфлюенсерам або пачынаеце ім стаць і хочаце даведацца пра працэс вываду грошай у TikTok, адпраўце ім па электроннай пошце, згаданы ніжэй. Гэтыя адрасы электроннай пошты залежаць ад месцазнаходжання. Таму выбірайце для свайго рэгіёну ці краіны. Акрамя таго, вы можаце напісаць электронны ліст на роднай мове з выразным тлумачэннем, і вы атрымаеце адказ на той жа мове. Калі вы атрымалі адказ на англійскай мове, вы можаце пераключыцца на яго для далейшых размоў. Ніжэй прыведзены некаторыя адрасы электроннай пошты падтрымкі кліентаў TikTok.

Варыянт II: рэкламныя запыты

Калі вы хочаце рэкламаваць свой бізнэс або брэнд і хочаце запытаць пра гэта, дасылайце свае запыты праз адрас электроннай пошты [email protected] Каманда падтрымкі TikTok прадаставіць усе дэталі, звязаныя з рэкламай, якія вам патрэбныя для маркетынгу вашай групы.

Калі ваша аб’ява выклікае праблему або кампанія, звязаная з рэкламай, не працуе, не саромейцеся адправіць электроннае паведамленне на [email protected] з падрабязным тлумачэннем вашай праблемы.

Варыянт III: запыты прэсы

Каб атрымаць рэальную і дакладную інфармацыю аб праграме TikTok, яе функцыях і апошніх абнаўленнях, не саромейцеся звяртацца да каманды TikTok па электроннай пошце [email protected]

Варыянт IV: агульныя запыты

TikTok з радасцю прымае любыя водгукі або прапановы, якія вы хочаце даць. Гэта адрас электроннай пошты падтрымкі кліентаў TikTok [email protected] куды вы можаце адправіць свае ідэі, рэкамендацыі, водгукі і агульныя пытанні.

Спосаб 5: Паведаміць пра праблему праз TikTok

Калі ў вас ёсць праблемы з некаторымі функцыямі ў дадатку, вы можаце паведаміць пра гэта праз само дадатак TikTok. Вось як звязацца са службай падтрымкі TikTok з прыкладання. Каб зрабіць гэта, выканайце дзеянні, прыведзеныя ніжэй.

1. Адкрыйце TikTok і ўвайдзіце ў свой уліковы запіс.

2. Цяпер націсніце на Я, каб перайсці ў свой профіль TikTok.

3. Націсніце на тры кропкі, каб перайсці на старонку налад і канфідэнцыяльнасці

4. Націсніце на Падтрымка ў загалоўку, а затым выберыце Паведаміць аб праблеме.

5. Вы трапіце на старонку Водгукі і Даведкі.

6. У канцы старонкі націсніце Не, калі ваша праблема не вырашана.

7. Націсніце на опцыю Усё яшчэ ёсць праблема.

8. Апішыце сваю праблему на старонцы Паведаміць аб праблеме

9. Націсніце на Паведаміць, каб адправіць справаздачу ў TikTok.

Пасля таго, як служба падтрымкі звязваецца з імі, яны звычайна адказваюць на працягу некалькіх гадзін. Калі яны не адказваюць, гэта можа быць звязана з павелічэннем трафіку электронных лістоў, на якія яны павінны адказваць. Трэба пачакаць яшчэ некаторы час. Але калі гэта было занадта доўга, вы можаце адправіць наступнае паведамленне і праверыць яго.

Парада прафесіянала: інструкцыі карыстальніка TikTok

Заўсёды пераканайцеся, што ваш уліковы запіс TikTok не супярэчыў інструкцыям TikTok. А потым, гэта кіраўніцтва дапаможа, як звязацца з службай падтрымкі TikTok. Ніжэй пералічаныя рэчы, якія нельга рабіць у TikTok.

  • Не размяшчайце лозунгі або сімвалы, звязаныя з тэрарызмам або любой іншай групай нянавісці, паколькі яны лічацца небяспечным кантэнтам у TikTok. Аднак TikTok робіць выключэнне для адукацыйнага кантэнту.

  • Пазбягайце публікацыі незаконнага кантэнту, звязанага з наркотыкамі, прычынення шкоды і небяспечных свавольстваў, прапаганды нянавісці і любых незаконных дзеянняў.
  • Ніколі не публікуйце кантэнт, які прычыняе шкоду іншым, падобны на мову нянавісці, здзекі і дамаганні, і, хутчэй за ўсё, TikTok забаніць ваш уліковы запіс.
  • Сцеражыцеся публікацыі змесціва аб гвалтоўных самапашкоджаннях, суіцыдаў, жорсткага абыходжання з жывёламі і забойстваў.
  • Не публікуйце нічога з аголенасцю, бо ў TikTok прысутнічаюць непаўналетнія, што можна расцэньваць як гвалт і эксплуатацыю дзяцей.
  • Не прадавайце зброю і боепрыпасы праз прыкладанне, бо TikTok абмяжоўвае продаж зброі.
  • Ніколі не здзяйсняйце небяспечных дзеянняў, каб паказаць сябе.
  • Будзьце ўважлівыя да бяспекі платформы. Не спрабуйце абыйсці бяспеку, абмежаванні і палітыку, устаноўленыя TikTok.

Частыя пытанні (FAQ)

Q1. Колькі часу зойме адказ каманды падтрымкі TikTok?

Адказ. Служба падтрымкі TikTok зойме ўсяго некалькі гадзін, але час можа падоўжыцца, калі будзе шмат водгукаў.

Q2. Якое ўзроставае абмежаванне для выкарыстання TikTok?

Адказ. Каб мець уліковы запіс TikTok, вам павінна быць не менш за 13 гадоў. Але ў дадатку няма інструмента праверкі, каб пацвердзіць узрост.

Q3. Ці даступны TikTok на iOS?

Адказ. Так, вы можаце спампаваць TikTok на прылады iOS. Дадатак даступна на 40 мовах.

***

Мы спадзяемся, што вы даведаліся, як звязацца са службай падтрымкі TikTok. Дайце нам ведаць, што вы хочаце даведацца далей. Не саромейцеся звяртацца да нас з вашымі запытамі і прапановамі праз раздзел каментарыяў ніжэй.

Праверце гэта:  Як атрымаць больш манет у TikTok