Як выправіць, што Netflix не загружаецца на Sony Smart TV

Разумныя тэлевізары працуюць з дапамогай праграм, якія яны падтрымліваюць, і большасць, калі не ўсе з іх, маюць праграмы для папулярных струменевых сэрвісаў, такіх як Netflix, Hulu, Amazon і г.д. Разумны тэлевізар звычайна не мае браўзера, таму ўсё, што вы транслюеце, будзе трансліруецца праз спецыяльнае прыкладанне.

Netflix не загружаецца на Sony Smart TV

Sony мае вялікі асартымент смарт-тэлевізараў, але калі ў вас узніклі праблемы з трансляцыяй з Netflix, будзе прымяняцца адзін і той жа набор рашэнняў, незалежна ад таго, якая ў вас мадэль. Гэта ўключае ў сябе лінейку тэлевізараў Bravia, а таксама старыя мадэлі Sony.

1. Агульныя праверкі

Перш чым выправіць праблемы з Netflix на вашым Sony Smart TV, прайдзіце наступныя праверкі/хуткія выпраўленні.

Перазагрузіце маршрутызатар. Знайдзіце кнопку харчавання на маршрутызатары і націсніце на 5 секунд. Адпусціце кнопку і пачакайце 15 секунд. Націсніце кнопку харчавання яшчэ раз, каб уключыць маршрутызатар. Пачакайце, пакуль святло на ім стабілізуецца.
Пераканайцеся, што тэлевізар падлучаны да сеткі. Праверце магчымасць падключэння шляхам трансляцыі кантэнту з іншага прыкладання.
Пераканайцеся, што вы можаце трансляваць Netflix на іншых прыладах, напрыклад, на тэлефоне або на вашым кампутары. Калі вы не можаце трансляваць Netflix на ўсіх сваіх прыладах, праблема можа быць у Netflix. Ты можаш праверце тут, каб убачыць, ці не працуе Netflix. Магчыма, ваш правайдэр таксама блакуе яго. Некаторыя інтэрнэт-правайдэры блакуюць трансляцыю мультымедыя, калі абаненты не купяць план, прызначаны для струменевай трансляцыі. Звярніцеся да інтэрнэт-правайдэра, каб даведацца, ці заблакаваная трансляцыя на вашым злучэнні.
Калі вы выкарыстоўваеце VPN для трансляцыі з Netflix, адключыце яго і праверце, ці можаце вы трансляваць з яго. Калі так, ваш VPN альбо заблакаваны Netflix, альбо ў яго ёсць праблемы з падключэннем.

Праверце гэта:  Як стварыць GIF-файлы з тэлешоу

2. Абнавіць прашыўку

Тэлевізары Sony Smart TV маюць сваю ўласную прашыўку (тыя, якія не заснаваныя на Android), і прашыўку трэба час ад часу абнаўляць. Пераканайцеся, што прашыўка вашага тэлевізара абноўлена.

Выкарыстоўвайце пульт дыстанцыйнага кіравання, каб выбраць значок Даведка (?).
Перайдзіце ў Службу падтрымкі>Абнаўленне праграмнага забеспячэння>Сетка.
Выберыце Так, калі вас папросяць загрузіць або ўсталяваць абнаўленне.

Заўвага: Ваш Sony Smart TV павінен быць падлучаны да Інтэрнэту, каб абнавіць прашыўку.

3. Перазапусціце Sony Smart TV

Пераключэнне тэлевізара Sony Smart TV дазволіць вырашыць праблемы з струменевай трансляцыяй Netflix.

Знайдзіце кнопку ўключэння на тэлевізары. Звычайна ён размяшчаецца на скосе або вакол яго. Калі вы не можаце знайсці яго, праверце кіраўніцтва.
Націсніце і ўтрымлівайце кнопку, пакуль тэлевізар не перазагрузіцца.

4. Перазапусціце праграму Netflix

Прыкладання на смарт-тэлевізарах на самай справе не «закрываюцца», калі вы пераключаецеся на іншую праграму. Яны працуюць у падвешаным стане ў фонавым рэжыме, і гэта можа выклікаць праблемы, калі вы спрабуеце аднавіць праграму.

На пульце тэлевізара Sony націсніце і ўтрымлівайце кнопку Home.
Пачакайце, пакуль з’явіцца пераключальнік задач.
Выберыце прыкладанне Netflix у пераключальніку задач і націсніце ўніз або кнопку Enter на пульце дыстанцыйнага кіравання.
Націсніце Ok, каб пацвердзіць, што хочаце закрыць праграму.
Адкрыйце прыкладанне яшчэ раз і паспрабуйце трансляцыю.

5. Скінуць прыкладанне Netflix

Калі перазапуск праграмы Netflix не ліквідуе праблему, вы можаце скінуць яе. Гэта выдаліць кэш праграмы, але гэта не прывядзе да страты даных. Магчыма, вам прыйдзецца зноў увайсці ў праграму Netflix.

Націсніце кнопку Home на пульце дыстанцыйнага кіравання.
Выберыце Праграмы>Настройкі>Прыкладанні>Кіраваць прыкладаннямі.
Выберыце Netflix са спісу прыкладанняў.
Выберыце Ачысціць дадзеныя і націсніце OK для пацверджання.
Перазапусціце праграму Netflix.

Праверце гэта:  Як усталяваць і выкарыстоўваць клавіятуры іншых вытворцаў на iPhone і iPad

6. Скіньце падключэнне да інтэрнэту

Скіньце падключэнне да інтэрнэту на тэлевізары Sony.

Націсніце кнопку Home на пульце дыстанцыйнага кіравання.
Перайдзіце ў Налады>Настройкі сістэмы>Настройка.
Выберыце Сетка> Абнавіць злучэнне.

Заключэнне

Разумныя тэлевізары часам сутыкаюцца з праблемамі з трансляцыяй онлайн-кантэнту. Многія з іх не маюць хуткага спосабу выдаліць файлы cookie і абнавіць кантэнт. Тэлевізары Sony дазваляюць ачысціць кэш для кожнай праграмы, і гэта звычайна вырашае праблему.