Samsung з’яўляецца паўднёвакарэйскай транснацыянальнай карпарацыяй і, з’яўляючыся найбуйнейшай у свеце карпарацыяй па вытворчасці электронікі, яна вырабляе ўсё, ад кампутараў да страхавання жыцця. Яны добра вядомыя тэлевізарам з высокім дазволам. Падключэнне да Wi-Fi таксама даступна на тэлевізарах Samsung, каб карыстальнікі маглі заставацца на сувязі ў сучасных умовах. У апошні час з’явіліся паведамленні пра тое, што спажыўцы не могуць падключыць свае тэлевізары да Інтэрнэту. Памылка пад нумарам 102, калі смарт-тэлевізар не падключаецца да Wi-Fi, сведчыць аб адсутнасці падключэння да Інтэрнэту або аб тым, што яно ў цяперашні час недаступнае. Калі вы таксама маеце справу з той жа праблемай, вы знаходзіцеся ў правільным месцы. Мы прапануем вам ідэальнае кіраўніцтва, якое дапаможа вам вырашыць праблемы з падключэннем да Wi-Fi тэлевізара Samsung.
Змест
Як выправіць праблемы з падключэннем да Wi-Fi тэлевізара Samsung
Вось некаторыя магчымыя прычыны гэтай памылкі:
- Праграмныя памылкі
- Праблемы з DNS/IP-серверам
- Няправільны/заблакіраваны MAC-адрас
- Састарэлае праграмнае забеспячэнне для тэлевізара
- Праблемы з падключэннем мадэма або маршрутызатара
Мы дамо вам поўны спіс рашэнняў, якія, як было паказана, працуюць для пераважнай большасці нашых карыстальнікаў. Такім чынам, чытайце да канца, каб выправіць тое ж самае як мага хутчэй.
Спосаб 1: Паляпшэнне сілы сігналу
Слабая сіла сігналу можа прывесці да такіх праблем, як немагчымасць тэлевізара ўсталяваць выразнае і бесперапыннае злучэнне. Каб вырашыць гэта,
- Варта перанесці інтэрнэт-маршрутызатар бліжэй да тэлевізара.
- Вы можаце выкарыстоўваць шнур Ethernet для падлучэння тэлевізара Samsung да маршрутызатара непасрэдна.
Некаторыя маршрутызатары Wi-Fi маюць вызначаную колькасць прылад, да якіх яны могуць падключацца ў дадзены момант часу. Прааналізуйце, колькі прылад падключана да вашай Wi-Fi, і адключыце іх.
- Выключыце Wi-Fi на ноўтбуку Windows 10 з панэлі задач, як паказана.
- Выключыце Wi-Fi на тэлефоне ў наладах тэлефона, як паказана ніжэй.
Заўвага: вы таксама можаце выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне іншых вытворцаў, напрыклад Wireless Network Watcher, якое ў любы час адлюстроўвае спіс усіх прылад, якія выкарыстоўваюць ваша злучэнне Wi-Fi.
Спосаб 2: Перазагрузіце тэлевізар і інтэрнэт-маршрутызатар
У некаторых выпадках просты перазапуск вырашыць праблему.
1. Уключыце тэлевізар і націсніце кнопку харчавання на пульце дыстанцыйнага кіравання. Чырвоны святлодыёд будзе міргаць і з’явіцца на тэлевізары.
2. Выключыце інтэрнэт-маршрутызатар, націснуўшы кнопку харчавання.
3. Праз 10-15 хвілін зноў уключыце.
4. Націсніце кнопку харчавання на пульце дыстанцыйнага кіравання яшчэ раз, каб уключыць яго.
5. Падключыце тэлевізар да Wi-Fi і паглядзіце, ці вырашана праблема з падключэннем да Wi-Fi TV Samsung.
Спосаб 3: увядзіце правільны пароль Wi-Fi
Увядзенне няправільнага пароля Wi-Fi таксама можа выклікаць гэтую праблему. У гэтым выпадку тэлевізар можа вызначыць сетку, але не можа ўсталяваць злучэнне. Вось як вы можаце праверыць свой пароль:
1. Націсніце кнопку Home на пульце тэлевізара Samsung.
2. Перамяшчайцеся з дапамогай кнопак улева/стрэлкі, каб выбраць налады, а менавіта значок шасцярэнькі.
3. Перамяшчайцеся, выкарыстоўваючы стрэлку ўніз і абярыце Налады сеткі.
4А. Выберыце опцыю «Статус сеткі», каб праверыць канфігурацыю інтэрнэт-злучэння.
4В. Выберыце тып сеткі з прадстаўленых варыянтаў і ўважліва ўвядзіце пароль.
Спосаб 4: Змена падключэння да Інтэрнэту
Вы павінны пацвердзіць, ці не падключаецца ваш тэлевізар да вашай Wi-Fi спецыяльна або ён не падключаецца ні да якой сеткі. Вы можаце праверыць гэта, проста паспрабаваўшы падключыцца да мабільнай кропкі доступу наступным чынам:
1. Уключыце Hotspot на вашым смартфоне.
2. Націсніце кнопку Home на пульце тэлевізара Samsung. Перамяшчайцеся з дапамогай кнопак улева/стрэлкі, каб выбраць налады, а менавіта значок шасцярэнькі.
3. Перамяшчайцеся, выкарыстоўваючы стрэлку ўніз і абярыце Налады сеткі.
4. Выберыце тып сеткі як Мабільная з прадстаўленых варыянтаў і ўважліва ўвядзіце пароль.
Калі ён паспяхова падключаецца, праблема можа ўзнікнуць з-за таго, што ваш правайдэр або маршрутызатар блакіруюць ваш тэлевізар. У гэтым выпадку звярніцеся да свайго інтэрнэт-правайдэра (ISP), каб разблакіраваць яго.
Спосаб 5: Змена налад IP і DNS
Сістэма даменных імёнаў або DNS пераўтворыць даменныя імёны ў IP-адрасы. Па змаўчанні на ўсіх вашых прыладах усталяваны параметр DNS, але вы можаце змяніць сервер DNS ўручную, і гэта можа вырашыць гэтую праблему. Вось як вы можаце гэта зрабіць.
1. Перайдзіце ў раздзел Налады > Налады сеткі > Статус сеткі, як згадвалася раней.
2. Вось. абярыце опцыю IP Settings, як паказана на малюнку.
3. Выберыце наладу IP і абярыце опцыю Увесці ўручную з дадзенага выпадальнага меню.
4. Увядзіце 8.8.8.8 і абярыце Гатова.
5. Паўтарыце тое ж самае, каб змяніць наладу DNS на адно з наступных значэнняў:
6. Нарэшце, націсніце OK, каб выканаць тое ж самае.
Спосаб 6: Абнаўленне праграмнага забеспячэння тэлевізара
Абнаўленні прашыўкі выпускаюцца Samsung для вырашэння праблем састарэлага праграмнага забеспячэння і паляпшэння працы тэлевізара. Як правіла, ваш тэлевізар будзе абнаўляцца аўтаматычна з дапамогай сеткавага падлучэння, але паколькі гэта праблема, якую трэба вырашыць, вы можаце загрузіць яго ўручную з дапамогай USB-назапашвальніка, як паказана ніжэй.
1. Адкрыйце старонку Samsung Download Center і абярыце мадэль тэлевізара.
2. Знайдзіце адпаведную прашыўку і загрузіце яе на свой ПК, як паказана ніжэй.
3. Распакуйце спампаваныя файлы і скапіруйце іх на USB-назапашвальнік.
4. Падключыце USB да USB-слота тэлевізара.
5. Уключыце тэлевізар Samsung, націснуўшы кнопку харчавання.
6. Націсніце кнопку Home і перайдзіце ў Налады, як паказана раней.
7. Перайдзіце ў раздзел Падтрымка > Абнаўленне праграмнага забеспячэння, як паказана.
8. Націсніце кнопку OK на пульце дыстанцыйнага кіравання, каб выбраць опцыю Update Now.
9А. Дазвольце тэлевізары самастойна праверыць наяўнасць абнаўленняў і ўсталяваць іх, калі такія будуць знойдзеныя.
9В. Або абярыце USB са спісу метадаў абнаўлення. Ваш тэлевізар пачне ўсталёўваць іх аўтаматычна.
Тэлевізар перазагрузіцца пасля гэтага працэсу і больш не павінен сутыкацца з праблемамі з падключэннем.
Спосаб 7: Змяніць налады тэлевізара Samsung
Вось некаторыя налады ў наладах вашага тэлевізара, якія могуць вырашыць, што гэты разумны тэлевізар не падключаецца да Wi-Fi.
Варыянт I: змяніць назву тэлевізара
1. Перайдзіце ў раздзел Налады > Сетка > Статус сеткі, як і раней.
2. Выберыце назву прылады і дайце тэлевізары новае імя.
2А. Вы можаце выбраць дадзеныя імёны з выпадальнага меню.
2В. Або абярыце опцыю ўводу карыстальнікам, каб уручную ўвесці назву вашай прылады.
3. Перазапусціце тэлевізар і падключыцеся да сеткі Wi-Fi.
Варыянт II: Змяніць час і дату
1. Перайдзіце ў Налады > Сістэма, як паказана.
2. Выберыце параметр Час.
3. Выберыце Clock Set, каб наладзіць налады гадзін і таймера.
3. Усталюйце дату і час на правільныя значэнні.
4. Перазапусціце тэлевізар, каб ажыццявіць гэтыя змены.
Праверце, ці не падключаецца Samsung Smart TV да Wi-Fi.
Варыянт III: Змяніць краіну/рэгіён
Заўвага: гэты метад выдаліць усе рэгіянальныя праграмы папярэдняй краіны і замяніць іх на тыя, што былі ў абранай краіне.
1. Націсніце кнопку Smart Hub на пульце дыстанцыйнага кіравання.
2. Пасля таго, як ён адкрыецца, націсніце адну з гэтых кнопак (перамотка наперад) », 2, 8, 9, « або (перамотка назад).
3. Выберыце іншую краіну ў раздзеле размяшчэнне інтэрнэт-службы.
4. Абярыце Далей і прыміце ўмовы Samsung. Ваш тэлевізар аўтаматычна перазагрузіцца ў новым месцы.
5. Вярніцеся да папярэдняй нацыі і праверце яшчэ раз.
Варыянт IV: усталюйце рэжым выкарыстання на хатні
1. Перайдзіце ў раздзел Налады > Сістэма > Экспертныя налады.
2. Перайдзіце з дапамогай кнопкі са стрэлкай уніз, каб выбраць рэжым выкарыстання.
3. Тут абярыце хатні рэжым, а не рознічны рэжым.
Заўвага: увядзіце свой PIN-код, звычайна 0000, калі з’явіцца запыт.
4. Затым перазагрузіце тэлевізар і паглядзіце, ці правільна працуе Wi-Fi.
Варыянт V: адключыць аўтазапуск апошняй праграмы, аўтазапуск Smart Hub і функцыю Anynet+
1. Перайдзіце ў раздзел Налады > Сістэма > Экспертныя налады, як і раней.
2. Адкрыйце Аўтазапуск апошняй праграмы і выключыце яе.
3. Паўтарыце тое ж самае для аўтазапуску SmartHub.
4. Акрамя таго, на тым жа экране адключыце опцыю Anynet+ (HDMI-CEC), як паказана ніжэй.
Заўвага: вы можаце страціць кантроль над некаторымі прыладамі, такімі як Soundbar.
Спосаб 8: Змяніць налады маршрутызатара
Ніжэй прыведзены налады маршрутызатара, якія можна змяніць, каб вырашыць праблемы з падключэннем да Wi-Fi TV Samsung.
1. Пераканайцеся, што прашыўка маршрутызатара абноўлена.
2. Калі NVIDIA Shield, Pi-hole ці нешта падобнае абмяжоўвалі падключэнне да Wi-Fi, адключыце яго.
3. Праверце, ці не знаходзіцца MAC-адрас Samsung TV у чорным спісе ў праграмным забеспячэнні бацькоўскага кантролю або кіравання інтэрнэт-правайдэрам.
4. Праверце, ці вырашае праблему даданне тэлевізара ў спіс давераных прылад маршрутызатара.
5. Калі ваш маршрутызатар дазваляе шматдыяпазонныя злучэнні. Вы можаце пераключыцца на 2,4 Ггц з 5 Ггц і наадварот.
6. Пераканайцеся, што IPV6 адключаны ў наладах маршрутызатара.
7. Магчыма, вы выкарыстоўваеце схаваны SSID, праверце яго.
8. Праверце, ці мае ваш маршрутызатар функцыю Smart Wi-Fi/Smart Connect/Smart Assistant. Калі гэта так, выключыце яго і паглядзіце, ці знікне праблема. Калі ён ужо адключаны, паглядзіце, ці ліквідуе праблему яго актывацыя.
9. Адключыце аўтаматычную аптымізацыю сеткі / аптымізацыі каналаў у наладах маршрутызатара.
10. Адключыце гэтыя параметры і праверце, ці ліквідавана праблема пасля кожнага з іх.
- Манітор падключэння па ўзыходзячай лініі
- Памочнік па роўмінгу
- Фільтрацыя пакетаў
11. Змяніце бесправадную аўтэнтыфікацыю на WPA/WPA2 або WPA 3, каб убачыць, ці знікне праблема. Калі гэта не працуе, паглядзіце, ці ліквідуе праблему змена шыфравання маршрутызатара на TKIP.
Спосаб 9: Скід інтэрнэт-маршрутызатара
Калі ні адно з вышэйпералічаных рашэнняў не спрацавала, магчыма, вы зможаце ачысціць Smart TV не падключацца да Wi-Fi, выканаўшы скід маршрутызатара да заводскіх налад.
Спосаб 10: Выканайце скід да заводскіх налад тэлевізара Samsung
Калі дагэтуль нічога не спрацавала, ёсць толькі адно выйсце – скід да заводскіх налад. Гэта верне ваш тэлевізар Samsung да налад па змаўчанні, і пасля гэтага вы зможаце выканаць новую наладу без праблем і ускладненняў. Вось як вы можаце зрабіць тое ж самае:
1. Націсніце кнопку Home.
2. Перайдзіце ў раздзел Налады > Сістэма, як і раней.
3. Выберыце опцыю Start Setup. Гэта верне ваш тэлевізар да зыходных налад.
4. Калі будзе прапанавана, пацвердзіце так.
5. Затым наладзьце тэлевізар Samsung з налад па змаўчанні ў адпаведнасці з вашымі перавагамі.
***
Мы спадзяемся, што гэтая інфармацыя была карыснай для ліквідацыі праблем з падключэннем да Wi-Fi TV Samsung. Калі ласка, паведаміце нам, які метад спрацаваў для вас. Не саромейцеся пакідаць любыя пытанні ці прапановы ў раздзеле каментарыяў ніжэй.
