Як атрымаць нумар Google Voice

Шукаеце лепшы пратакол перадачы голасу праз Інтэрнэт (VoIP) для дзелавых званкоў? Вы можаце паспрабаваць бізнес-план Google Voice на працягу 14 дзён. Каб даведацца, як атрымаць нумар Google Voice, прачытайце ніжэй.

Аператар мабільнай сувязі або стацыянарная сувязь сутыкаюцца з такімі праблемамі, як зона пакрыцця, адключэнне сеткі, абмежаваныя магчымасці для выкарыстання ў бізнесе і г.д. Такім чынам, людзі пераходзяць на VoIP для зручнасці і лепшага пакрыцця.

Ёсць шмат варыянтаў для VoIP на рынку. Адным з такіх з’яўляецца нумар Google Voice для асабістага або дзелавога выкарыстання. Гэты артыкул ахоплівае розныя аспекты службы Google Voice, каб вы маглі прыняць правільнае рашэнне для бізнесу або дома.

Што такое Google Voice?

Google Voice – гэта інтэрнэт-сэрвіс тэлекамунікацый, шырока даступны і вельмі папулярны ў ЗША. Як і звычайныя мабільныя і стацыянарныя тэлефоны, Google Voice забяспечвае тэлефонныя званкі, тэкставыя паведамленні, пераадрасацыю выклікаў і галасавую пошту.

Вы можаце падключыць адзін нумар Google Voice да некалькіх прылад, каб пазбегнуць прапушчаных выклікаў. Акрамя таго, вы можаце атрымаць адзін нумар бясплатна для асабістага карыстання, калі вы атрымліваеце яго з ЗША і тэлефануеце на нумары ў ЗША і Канадзе. Некаторыя нумары ЗША і Канады могуць спаганяць з вас 1 цэнт за хвіліну.

Google Voice сумяшчальны са смартфонамі, планшэтамі, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari і Google Chrome OS.

Ці добры Google Voice для асабістага або дзелавога выкарыстання?

Google Voice даступны для асабістага і дзелавога выкарыстання. Даведайцеся больш пра розныя тыпы варыянтаў выкарыстання ніжэй:

Асабістае карыстанне

Індывідуальнае выкарыстанне Google Voice даволі простае. Ён працуе як другі нумар тэлефона. Акрамя таго, калі вы вельмі занепакоеныя канфідэнцыяльнасцю дадзеных, вы можаце выкарыстоўваць гэты нумар для прыёму званкоў, не паведамляючы свой асабісты нумар мабільнага або хатняга тэлефона.

Акрамя таго, калі вы любіце падарожнічаць і заўсёды хочаце заставацца на сувязі з домам, вы можаце атрымаць Google Voice. Гэта працуе праз Інтэрнэт. Такім чынам, вы можаце здзяйсняць званкі, выкарыстоўваючы толькі Wi-Fi Інтэрнэт.

Нягледзячы на ​​тое, што званкі ў ЗША і Канадзе бясплатныя, для міжнародных званкоў вам трэба купіць крэдыт. Глядзіце тут спіс тарыфаў на міжнародныя званкі. Вы можаце атрымаць крэдыты наміналам у 10, 25, 50 і г.д.

Прыемна ведаць, што патрабаваць нумары Google Voice можна бясплатна. Вы павінны рабіць званкі, прымаць званкі або адпраўляць тэкставыя паведамленні не радзей за адзін раз у паўгода, каб заставацца актыўным. Вы можаце змяніць свой нумар Google Voice у любы час.

Камерцыйнае выкарыстанне

Вы можаце лепш за ўсё выкарыстоўваць паслугу Google Voice для малога і сярэдняга бізнесу. Існуюць розныя цэнавыя планы для дзелавых мэтаў у залежнасці ад колькасці вашых выклікаў. Больш падрабязна пра гэта ніжэй у гэтым артыкуле.

Праверце гэта:  Якія налады камеры я павінен выкарыстоўваць для вулічнай і турыстычнай фатаграфіі

Аднак вы павінны зарэгістравацца на платным уліковым запісе Google Workspace, каб атрымаць нумар Google Voice для дзелавых мэтаў. Аплата за нумары Google Workspace і Google Voice будзе асобнай. Такім чынам, можа здацца, што вы плаціце больш. Але калі вы зможаце выкарыстоўваць усе функцыі Google Workspace, вы ўбачыце, што гэта зэканоміць вашы грошы ў вашым бізнэсе.

Функцыі Google Voice для малога бізнесу

Калі вы дадаеце сэрвіс Google Voice да сваёй падпіскі на Google Workspace, вы атрымліваеце мноства тэлекамунікацыйных функцый. Аднак моднымі з’яўляюцца наступныя:

Перавод выкліку

Ваша каманда абслугоўвання кліентаў можа пераводзіць званкі з аднаго нумара на іншы ў межах кампаніі. Аднак перадача выкліку працуе з мабільных тэлефонаў і камп’ютараў.

Аўтаматызаваныя тэлефонныя аператары

Google Voice для бізнесу пастаўляецца з аўтаматычнымі аператарамі на базе AI. Аўтаадказчык можа прайграваць меню маршрутызацыі ў IVR, каб кліенты маглі дабрацца да патрэбнага аддзела.

Валоданне нумарам тэлефона вашага бізнесу

Кампаніі валодаюць сваімі нумарамі. Калі супрацоўнікі пакідаюць кампанію, яны больш не могуць атрымаць доступ да лічбаў.

Інтэграцыя з Google Meet і календаром

Вы можаце выкарыстоўваць Google Meet для відэазванкоў у Google Voice. Акрамя таго, вы можаце сінхранізаваць Google Voice і Google Calendar, каб накіроўваць уваходныя выклікі на галасавую пошту, калі ваш расклад забраніраваны.

Транскрыбаваныя галасавыя паведамленні

Google Voice аўтаматычна транскрыбуе ўсю галасавую пошту і перасылае яе на электронную пошту.

Перанос нумара тэлефона

Вы можаце перанесці існуючыя бізнес-нумары ў Google Voice.

Кальцавыя групы

Ring groups – гэта бэта-праграма, арыентаваная на прадпрыемствы, якім патрэбна гарачая лінія для абслугоўвання кліентаў або тэхнічнай падтрымкі. Вы можаце перанакіраваць адначасовыя званкі некалькім агентам, якія паступаюць на адзін нумар службы даверу ад розных кліентаў.

Справаздачы аб выкліках

Справаздачы аб выкліках дапамагаюць знайсці выкарыстанне і тэндэнцыі падпісак Google Voice.

Інтэграваныя тэкставыя паведамленні CRM

Вы можаце інтэграваць Google Voice з бізнес-сістэмамі CRM, каб атрымліваць тэкставыя паведамленні непасрэдна ў вашых сістэмах ERP/CRM.

Як атрымаць нумар Google Voice для асабістага карыстання

Вы можаце паспрабаваць наступныя дзеянні, каб бясплатна атрымаць нумар Google Voice. Вы павінны быць у ЗША, каб убачыць варыянты, згаданыя ніжэй:

#1. У браўзеры Chrome або Mozilla увайдзіце ў свой уліковы запіс Google.

#2. Пасля ўваходу наведайце партал Google Voice.

#3. Пераканайцеся, што ў вас пад рукой стацыянарны або мабільны тэлефон у ЗША.

#4. Выберыце экран нумара Google Voice і ўвядзіце назву вашага раёна, код або назву горада.

#5. У полі пошуку будзе паказаны выпадальны спіс даступных нумароў Google Voice. Выберыце адзін з гэтага спісу, націснуўшы кнопку Выбраць.

#6. Цяпер вы ўбачыце паведамленне “Вы выбралі (765) 396-0018” на наступным экране. Там націсніце «Праверыць».

#7. Цяпер вы павінны ўбачыць ўсплывальнае акно «Увядзіце нумар для спасылкі» — увядзіце тут існуючы нумар тэлефона, каб атрымаць 6-значны код для актывацыі Google Voice.

#8. Памятайце, што Google будзе пераадрасоўваць усе выклікі на гэты звязаны нумар, калі вэб-прыкладанне Google Voice або мабільнае прыкладанне знаходзіцца ў аўтаномным рэжыме.

#9. Націсніце на Адправіць код для праверкі. Пасля завяршэння вэб-праграма Google Voice адкрыецца ў вашым вэб-браўзеры.

Як атрымаць Google Voice для бізнесу

Вось як вы можаце атрымаць яго для сваёй арганізацыі:

  • Увайдзіце ў свой уліковы запіс Google Workspace з працоўнага або школьнага ўліковага запісу.
  • Пераканайцеся, што ў вас ёсць правы адміністратара для Google Workspace, які вы будзеце выкарыстоўваць.
  • Наведайце партал Google Voice для бізнесу.
  • Выберыце любы цэнавы план і націсніце “Выбраць”.
  • Цяпер Google правядзе вас праз этапы наладжвання Google Voice для бізнесу, якія падобныя на этапы, згаданыя ў раздзеле «Як атрымаць нумар Google Voice».
Праверце гэта:  Як, што, чаму і інструменты для выкарыстання

Цэнавыя планы Google Voice

Google Voice для бізнесу даступны ў 14 краінах. У асноўным гэта краіны Еўропы і Амерыкі. Некаторыя папулярныя месцы: ЗША, Канада, Вялікабрытанія, Германія, Францыя, Данія і г.д.

У цяперашні час Google прапануе тры тыпу планаў падпіскі. Гэтыя:

  • Google Voice for Business Starter за 10 долараў за карыстальніка ў месяц
  • Стандарт Google Voice для бізнесу за 20 долараў за карыстальніка ў месяц
  • Google Voice для бізнесу Premier за 30 долараў за карыстальніка ў месяц

Вы можаце выбраць стандартны план для стартапаў, мікра- і малых прадпрыемстваў. Ён прапануе бізнес-арыентаваныя паслугі, такія як неабмежаваная колькасць месцазнаходжанняў у краіне, неабмежаваная колькасць тэкставых паведамленняў, транскрыпцыя галасавой пошты, інтэграцыя Google Meet, пераадрасацыя выклікаў, групы званкоў, падтрымка ATA, падтрымка настольных тэлефонаў, запіс карыстальніцкіх званкоў і г.д.

Сярэднія і буйныя прадпрыемствы павінны выкарыстоўваць план падпіскі Premier, паколькі ён прапануе неабмежаваную колькасць карыстальнікаў у краіне і за мяжой. Ён уключае ўсе бізнес-сэрвісы з пакетаў Starter і Standard. Дадатковыя сэрвісы – BigQuery і аўтаматычны запіс размоў.

Варта адзначыць, што вышэйзгаданыя цэнавыя планы не ўключаюць плату за падпіску на Google Workspace.

Плюсы і мінусы Google Voice

Плюсы

  • Наладзьце адзін працоўны нумар тэлефона і адказвайце з любой прылады.
  • Спецыяльны і аўтаматычны запіс выклікаў дапаможа вам сачыць за службамі падтрымкі кліентаў.
  • Free USA і Canada тэлефануюць з ЗША.
  • Таннейшыя міжнародныя званкі.
  • Лёгка інтэгруецца з іншымі праграмамі Google Workspace.
  • Інтэгруецца з многімі бізнес-праграмамі, такімі як CRM і ERP.
  • Захавайце свае існуючыя тэлефонныя лініі кампаніі, перанясучы іх усе ў Google Voice.
  • Audio Caller ID запісвае імя новага абанента, каб агенты маглі лёгка працаваць з новымі кліентамі.
  • Пераключэнне прылады падчас размовы адбываецца без перапынкаў і без асаблівых высілкаў.
  • Працуе праз інтэрнэт. Такім чынам, практычна няма адключэнняў сеткі.

Мінусы

  • Google Voice для бізнесу даступны толькі ў 14 краінах, уключаючы ЗША і Канаду.
  • Незалежна ад таго, карыстаецеся вы дзелавым або асабістым планам, у Google Voice недаступныя экстранныя выклікі.
  • Паколькі гэта паслуга VoIP, калі інтэрнэт на некаторы час адключыцца, вашы бізнес-кліенты не змогуць звязацца з усімі нумарамі Google Voice, якімі вы валодаеце.
  • Калі ваш бізнес абапіраецца на Microsoft, Facebook або іншыя працоўныя прасторы іншых вытворцаў, вы павінны перанесці працоўныя працэсы і даныя ў Google Workspace.

Альтэрнатывы Google Voice

Каб зразумець, ці больш выгадны Google Voice, вам трэба паглядзець на некаторыя альтэрнатывы Google Voice. Ніжэй прыведзены некаторыя вартыя альтэрнатывы Google Voice. Праверце функцыі ніжэй, каб прыняць абгрунтаванае рашэнне:

MightyCall

MightyCall – гэта воблачнае рашэнне, якое малы бізнес можа выкарыстоўваць для кіравання камунікацыяй кампаніі. Гэта пашырае магчымасці вашага бізнесу, дапамагаючы здзяйсняць і прымаць тэлефонныя званкі на абранай прыладзе. Надзейны. Працягласць яго абслугоўвання складае 99,99 %, так што вы ведаеце, што ваша дзелавая камунікацыя будзе працаваць увесь час.

Гэта рашэнне таксама прапануе вам бяспеку сусветнага класа, што робіць яго. Ён выкарыстоўвае 256-бітнае шыфраванне і прэміум (EV) сертыфікаты SSL, якія забяспечваюць канфідэнцыяльнасць вашых тэлефонных званкоў. MightyCall выкарыстоўвае цэнтры апрацоўкі дадзеных AWS для найвышэйшай абароны даных.

Вы нават можаце выкарыстоўваць гэты нумар для выкліку экстраных нумароў, такіх як 911. Гэтая платформа таксама падтрымлівае інтэграцыю з такімі папулярнымі праграмамі, як Zoho, Salesforce, Hubspot і г.д.

Праверце гэта:  21 ідэя рассылкі, каб здзівіць вашых чытачоў

Вось спіс іншых, што можа прапанаваць гэтая платформа:

  • Бясплатныя, мясцовыя і міжнародныя нумары
  • Пераадрасацыя выклікаў
  • Вэб-тэлефон
  • Музыка падчас утрымання выклікаў
  • Маршрутызацыя выклікаў у працоўны час
  • Шматузроўневы IVR
  • Аўтарэгістратар
  • Пашырэнне карыстальніка
  • Канферэнц-сувязь
  • Гісторыя выклікаў і запіс выклікаў

JustCall

Калі справа даходзіць да воблачнай тэлефоннай сістэмы для прадстаўнікоў, JustCall можа дапамагчы вам павысіць прадукцыйнасць. Малыя і сярэднія прадпрыемствы, якія шукаюць праграмнае забеспячэнне кантакт-цэнтра, выбіраюць гэтае рашэнне з-за мноства карысных функцый. Наладжванне гэтай тэлефоннай сістэмы зойме ўсяго некалькі хвілін, а кіраванне тэлефоннай падтрымкай таксама хуткае і плаўнае.

JustCall дазваляе імгненна атрымаць новы нумар тэлефона больш чым у 70 краінах. Акрамя таго, вы можаце перанесці свой існуючы нумар і кантакты, каб скарыстацца яго паслугай. Рабіць і прымаць тэлефонныя званкі з гэтага нумара лёгка з дапамогай настольных, мабільных і вэб-прыкладанняў.

Карыстальнікі могуць бесперашкодна інтэграваць яго са 100+ CRM і праграмамі, у тым ліку Zoho, Slack, Zendesk, Pipedrive, Slack, Intercom і Agile. Дадатковыя функцыі JustCall:

  • IVR, разумная маршрутызацыя выклікаў
  • Жывы маніторынг выклікаў
  • СМС боты
  • Аўтаматызаваныя часопісы выклікаў
  • Плаўнае стварэнне працоўных працэсаў для аддзелаў продажаў і падтрымкі
  • SMS і званкі кампаніі
  • Адсочванне тэлефонных званкоў

Нумар віртуальнага тэлефона: Grasshopper

Калі вы малы бізнес і шукаеце віртуальную тэлефонную сістэму, Grasshopper – ідэальнае рашэнне для вас. З дапамогай гэтай паслугі вы можаце падключыць нумар тэлефона вашага прадпрыемства да віртуальнай тэлефоннай сістэмы.

Ён пастаўляецца з усімі функцыямі магутнай тэлефоннай сістэмы, і вам нават не трэба марнаваць грошы на дадатковыя прылады.

Гэта дадатак захоўвае канфідэнцыяльнасць вашага асабістага нумара, адначасова паведамляючы, калі тэлефануе кампанія. Такім чынам, вы можаце падрыхтавацца з лепшым голасам і ўвагай, перш чым атрымаць дзелавой званок.

Grasshopper таксама прапануе функцыю пашырэння для перанакіравання абанентаў у патрэбны аддзел. Больш за тое, гэта рашэнне даступна праз настольныя і мабільныя праграмы, якія гарантуюць, што вы ніколі не прапусціце званок або тэкст, незалежна ад месцазнаходжання. Некаторыя вылучаныя функцыі Grasshopper ўключаюць:

  • Пераадрасацыя выклікаў
  • Галасавая пошта і транскрыпцыя галасавой пошты
  • Кантроль ўваходных выклікаў
  • Імгненны адказ і індывідуальныя віншаванні
  • Перавод выкліку
  • Адначасовая апрацоўка выклікаў

Частыя пытанні аб Google Voice

Колькі вы можаце мець нумароў Google Voice?

Для асабістага карыстання вы можаце мець адзін нумар Google Voice з аднаго ўліковага запісу Google. Для бізнес-мэтаў вы можаце мець да 10 нумароў Google Voice як частку стартавага плана, а для стандартных і прэміум-планаў карыстальнікі могуць выкарыстоўваць неабмежаваную колькасць нумароў.

Ці каштуе Google Voice грошай?

Калі вы выкарыстоўваеце Google Voice для званкоў на нумары з ЗША і Канады, гэта не будзе каштаваць вам грошай. Аднак для некаторых аддаленых месцаў у гэтых дзвюх краінах Google Voice будзе каштаваць 0,01 долара за хвіліну. Званкі на тэлефонныя нумары з любой іншай краіны будуць каштаваць розныя тарыфы за хвіліну.

Заключнае слова

Да гэтага часу вы даведаліся пра Google Voice і пра тое, як атрымаць нумар Google Voice для асабістага або дзелавога выкарыстання.

Цяпер, калі вы ведаеце функцыі, варыянты выкарыстання і план цэнаўтварэння на Google Voice, вам будзе лягчэй вырашыць, ці з’яўляецца гэта правільным сэрвісам для ўсіх тэлекамунікацыйных патрэбаў вашага бізнесу.

Вы таксама можаце вывучыць лепшае праграмнае забеспячэнне для адсочвання выклікаў для аптымізацыі продажаў і маркетынгу.