Выпраўце Google Voice. Мы не змаглі выканаць ваш званок

Упершыню выпушчаная ў сакавіку 2009 года праграма Google Voice была распрацавана Google LLC. Прыкладанне Google Voice працуе як тэлефонная служба, прадастаўляючы карыстальнікам уліковых запісаў Google нумар тэлефона ў ЗША. Прыкладанне Google Voice стала папулярным у Злучаных Штатах дзякуючы свайму лёгкаму інтэрфейсу і выдатным магчымасцям падключэння. Нягледзячы на ​​​​яго расце папулярнасць, карыстальнікі часта сутыкаюцца з вялікай колькасцю памылак і памылак падчас выкарыстання. Адной з такіх памылак з’яўляецца паведамленне накшталт Google Voice мы не змаглі завяршыць ваш выклік пры спробе злучыць выклік. Прачытайце гэты артыкул, каб выправіць праблему, калі Google Voice не можа завяршыць выклік.

Як выправіць Google Voice. Мы не змаглі завяршыць ваш званок

Google LCC распрацавала праграму Google Voice са складаным інтэрфейсам і карыстальніцкім вопытам. Аднак часам карыстальнікі могуць сутыкнуцца з пэўнымі праблемамі з падключэннем пры спробе зрабіць званок з дапамогай праграмы. Прычын гэтай праблемы можа быць некалькі, пералічаныя ніжэй.

  • Праблемы з падключэннем да Wi-Fi
  • Праблемы з мабільнай перадачай дадзеных
  • Праблемы з уліковым запісам Google і Google Voice
  • Праблемы з наладамі даных у праграме
  • Праблемы з-за файлаў cookie і даных кэша
  • Праблемы з-за старой версіі праграмы
  • Праблемы з-за памылковай устаноўкі прыкладання
  • Праблемы, калі вы паўторна выклікаеце адну і тую ж праблему
  • Калі ваш уліковы запіс часова заблакіраваны з-за масавых званкоў або тэкставых паведамленняў

У наступным кіраўніцтве вы знойдзеце ўсе магчымыя рашэнні для вырашэння праблемы Google Voice, якая не можа выканаць ваш выклік.

Заўвага: паколькі смартфоны не маюць аднолькавых параметраў налад, і яны адрозніваюцца ад вытворцы да вытворцы, пераканайцеся, што налады правільныя, перш чым змяняць якія-небудзь. Гэта кіраўніцтва было апрабавана на OnePlus Nord 5G.

Спосаб 1: асноўныя метады ліквідацыі непаладак

Перш чым працягваць далей, прытрымлівайцеся гэтых асноўных выпраўленняў, каб вырашыць праблему як мага хутчэй.

Метад 1A: пераканайцеся, што ваш Wi-Fi падключаны

Google Voice даступны толькі праз Інтэрнэт; такім чынам, вам спатрэбіцца стабільнае злучэнне з Інтэрнэтам або Wi-Fi. Каб выкарыстоўваць паслугі Google Voice, вы павінны пераканацца, што ў вас ёсць актыўнае і стабільнае злучэнне Wi-Fi. Вы можаце выканаць наступныя дзеянні, каб праверыць злучэнне Wi-Fi.

  • Пераканайцеся, што маршрутызатар Wi-Fi уключаны.
  • Пераканайцеся, што ваш мабільны тэлефон падключаны да маршрутызатара Wi-Fi.
  • Пераканайцеся, што ваш маршрутызатар Wi-Fi мае стабільнае падключэнне да Інтэрнэту.
Праверце гэта:  Як павялічыць на камутатары Nintendo падчас гульні ў любую гульню

Спосаб 1B: пераканайцеся, што вашы мабільныя дадзеныя ўключаны і працуюць нармальна

Калі вы не выкарыстоўваеце злучэнне Wi-Fi для праграмы Google Voice, вы ўсё роўна можаце выкарыстоўваць мабільную перадачу дадзеных для доступу да паслуг. Аднак, калі мабільная перадача дадзеных не ўключана, вы можаце атрымаць паведамленне пра памылку, напрыклад, Google Voice не можа выканаць ваш выклік. Вы можаце пазбегнуць гэтай праблемы, проста ўключыўшы мабільную перадачу дадзеных. Каб уключыць мабільную перадачу дадзеных на тэлефоне, выканайце наступныя дзеянні.

1. Правядзіце пальцам уніз па верхняй панэлі апавяшчэнняў, каб адкрыць панэль апавяшчэнняў на прыладзе.

2. Каб уключыць опцыю «Мабільная перадача даных», націсніце.

Метад 1C: пераканайцеся, што ваш уліковы запіс Google Voice працуе нармальна

Адной з прычын, па якой вы можаце атрымліваць паведамленне пра памылку Google Voice, мы не змаглі выканаць ваш выклік, з’яўляецца праблема з вашым уліковым запісам Google Voice. Вы можаце паспрабаваць наступныя дзеянні, каб пераканацца, што ваш уліковы запіс працуе нармальна:

  • Спроба ўвайсці ў свой уліковы запіс Google Voice з дапамогай браўзера ноўтбука або ПК.
  • Паспрабуйце зрабіць выклік з дапамогай Google Voice з інтэрфейсу ноўтбука/ПК.

Метад 1D: дадатковыя папярэднія праверкі

  • Калі вы не можаце здзяйсняць званкі, пераканайцеся, што вы ўвайшлі ў сістэму з правільнымі ўліковымі дадзенымі.
  • Праверце, ці дастаткова ў вас крэдыту для выкліку.
  • Таксама пераканайцеся, што нумар тэлефона адфарматаваны правільна, г.зн. увядзіце правільны код краіны.
  • Паспрабуйце патэлефанаваць іншым кантактам, каб даведацца, ці праблема звязана з праграмай або кантактным нумарам.

  • Праверце, ці даступны Google Voice у вашай краіне. Вы можаце даведацца пра гэта на старонцы даведкі Google Voice.

  • Калі вы карыстаецеся Google Voice з дапамогай школьнага або працоўнага ўліковага запісу, звярніцеся да адміністратара, каб атрымаць ліцэнзію.
  • Калі ваш уліковы запіс забанены, дачакайцеся адмены часовай забароны.
  • Калі вы спрабуеце звязацца з адным і тым жа кантактным нумарам некалькі разоў, паспрабуйце звязацца праз некаторы час, бо гэта можа прывесці да спаму.

Ніжэй прыведзены выпраўленні для вырашэння праблемы на прыладзе Android.

Заўвага: праграма Google Voice працуе як тэлефонная служба, даючы карыстальнікам уліковых запісаў Google нумар тэлефона ў ЗША. Аднак карыстальнікі з Google Workspace у такіх краінах, як Канада, Данія, Францыя, Нідэрланды, Партугалія, Іспанія, Швецыя, Швейцарыя і Вялікабрытанія, таксама могуць карыстацца паслугамі Google Voice.

Спосаб 2: абнавіце праграму Google Voice

Калі вы ўсё яшчэ карыстаецеся Google Voice, мы не змаглі ліквідаваць вашу памылку выкліку пры выкананні выкліку з дапамогай праграмы. Вы можаце праверыць версію вашага прыкладання. Старая версія можа выклікаць памылкі падчас тэлефоннага званка. Вы можаце абнавіць праграму Google Voice, выканаўшы наступныя дзеянні:

1. Адкрыйце Play Store на вашым тэлефоне Android.

2. У радку пошуку ўвядзіце Google Voice.

3. Націсніце Google Voice у выніках пошуку.

4А. Калі ёсць даступнае абнаўленне, націсніце кнопку Абнавіць.

4Б. Калі даступнага абнаўлення няма, перайдзіце да наступнага метаду.

Спосаб 3: Змена параметраў дадзеных

Адна з прычын, па якой вы не можаце рабіць званкі з дапамогай праграмы Google Voice, заключаецца ў тым, што ў вас няма правільных налад дадзеных. Дазвольце вашай праграме Google Voice выкарыстоўваць вашу Wi-Fi або мабільную перадачу дадзеных для здзяйснення або прыёму выклікаў замест любога іншага сеткавага аператара. Каб вырашыць гэтую праблему, вы можаце выканаць наступныя простыя дзеянні.

1. Адкрыйце праграму Google Voice.

2. Націсніце опцыі меню ў левым верхнім куце.

3. Цяпер націсніце Налады.

4. У наладах націсніце Здзяйсняць і прымаць выклікі на ўкладцы Выклікі.

5. Выберыце опцыю «Аддаваць перавагу Wi-Fi і мабільнай перадачы дадзеных».

Спосаб 4: Ачысціце файлы cookie і кэш праграмы

Памылкі дадзеных – адна з найбольш распаўсюджаных прычын збояў у працы мабільных праграм. Калі ваш Google Voice працягвае адпраўляць вам паведамленні, напрыклад Google Voice, мы не змаглі завяршыць ваш званок, вельмі верагодна, што ў праграме ўзніклі памылкі дадзеных. Вы можаце лёгка вырашыць гэтыя праблемы на сваім мабільным тэлефоне з дапамогай простых мабільных налад і выканайце наступныя простыя дзеянні, каб ліквідаваць гэтыя праблемы з дадзенымі:

1. Адкрыйце Налады на прыладзе.

2. Правядзіце пальцам уніз і націсніце на Праграмы і апавяшчэнні.

3. Націсніце Google Voice са спісу праграм.

4. Націсніце на Захоўванне і кэш.

5. Націсніце Ачысціць кэш.

Спосаб 5: пераўсталюйце праграму Google Voice

Калі ні адзін з прыведзеных вышэй метадаў не працуе, і вы па-ранейшаму сутыкаецеся з Google Voice, мы не змаглі вырашыць вашу праблему з паведамленнем аб выкліку, магчыма, праблема ўсталявана ў вашым дадатку. Часам пры ўсталёўцы прыкладання можа ўзнікнуць памылка, якая можа прывесці да няправільнай працы. У гэтым выпадку выканайце наступныя дзеянні, каб пераўсталяваць праграму:

1. Доўгі націск на ўсталяваную праграму Google Voice і націсніце Выдаліць.

2. Націсніце «Выдаліць» ва ўсплываючым акне.

3. Калі праграма будзе выдалена, адкрыйце Play Store.

4. У радку пошуку ўвядзіце Google Voice і націсніце Google Voice у выніках пошуку.

5. Націсніце на кнопку Усталяваць.

6. Пасля завяршэння ўстаноўкі запусціце праграму і ўвайдзіце ў свой уліковы запіс Google Voice.

Спосаб 6: Наладзьце Google Voice належным чынам

Вы можаце сутыкнуцца з гэтай праблемай, калі вы не наладзілі свой Google Voice належным чынам. Каб наладзіць уліковы запіс, выканайце наступныя дзеянні:

1. Наведайце старонку Google Voice.

2. Націсніце «Увайсці» ў правым верхнім куце і ўвайдзіце, выкарыстоўваючы ўліковыя даныя ўліковага запісу Google Voice.

3. Цяпер націсніце на значок шасцярэнькі, каб адкрыць Налады.

4. Націсніце на Рахунак, а затым на Звязаныя нумары.

5. Увядзіце нумар, які вы хочаце звязаць з Google Voice.

6. Цяпер увядзіце код пацверджання, адпраўлены на ваш мабільны, і націсніце «Праверыць».

Спосаб 7: Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі ні адзін з метадаў не дапамог, вы можаце звязацца з супольнасцю дапамогі Google Voice, каб вырашыць праблему.

Дадатковы метад: крокі па ліквідацыі непаладак для вэб-браўзераў

Калі вы карыстаецеся браўзерам на ноўтбуку або ПК і сутыкаецеся з гэтай праблемай, вы можаце выканаць усе асноўныя папярэднія праверкі ў пачатку артыкула, каб вырашыць праблему. Калі праблема не знікне, знайдзіце наступныя выпраўленні:

  • Пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце падтрымліваемы браўзер, напрыклад Chrome, Firefox, Microsoft Edge і Safari.
  • Перазагрузіце браўзер, каб пазбегнуць часовых збояў.

  • Выйдзіце і зноў увайдзіце ў свой уліковы запіс Google, звязаны з голасам Google.

  • Паспрабуйце рабіць званкі ў рэжыме інкогніта браўзера.

***

Мы спадзяемся, што гэта кіраўніцтва было карысным і што вы змаглі выправіць Google Voice, мы не змаглі вырашыць вашу праблему з выклікам. Дайце нам ведаць, які метад спрацаваў для вас. Калі ў вас ёсць пытанні, запыты або прапановы, не саромейцеся падзяліцца імі з намі. Таксама дайце нам ведаць, што вы хочаце даведацца далей.