Выпраўце 0xC00D36D5 У Windows 10 няма падлучаных камер

Культура працы на хаце зрабіла камеры ў ПК найбольш выкарыстоўваным убудаваным інструментам сучаснасці. Гэта не дзіўна, бо ўсе асабістыя і прафесійныя сустрэчы праходзяць віртуальна. Але што рабіць, калі ваша камера не працуе ў сярэдзіне сустрэчы? Часам пры выкарыстанні ўтыліт вэб-камеры вы можаце сутыкнуцца з памылкай, калі камера не падключана. Некалькі карыстальнікаў сутыкаюцца з памылкай 0xC00D36D5 без прымацавання камеры. Калі вы таксама сутыкнуліся з такой жа праблемай, вы знаходзіцеся ў правільным месцы! Мы прапануем ідэальнае кіраўніцтва, якое дапаможа вам выправіць код памылкі 0xC00D36D5. Так што рыхтуйцеся і працягвайце чытаць!

Як выправіць 0xC00D36D5, калі ў Windows 10 няма падлучаных камер

Калі вы маеце справу з важнай сустрэчай або званком, вы сутыкаецеся з наступнай памылкай:

Мы не можам знайсці вашу камеру

Упэўніцеся, што ён падлучаны і ўсталяваны належным чынам, ці не блакуецца антывірусным праграмным забеспячэннем і што драйверы камеры абноўлены.

Калі вам гэта трэба, вось код памылкі: 0xC00D36D5

Запрашэнне аб памылцы падрабязна паказвае прычыну праблемы. Прасцей кажучы, вось некалькі магчымых прычын, якія могуць выклікаць гэтую праблему на вашым ПК.

  • Камера выкарыстоўваецца іншымі прылажэннямі або праграмамі на ПК.
  • Састарэлыя драйвера камеры.

  • Антывірус/брандмаўэр блакуе доступ вашай камеры да праграмы.

  • Праграма камеры няправільна ўсталявана на вашым кампутары.
  • Наяўнасць шкоднасных праграм / вірусаў.

Цяпер перайдзіце да наступнага раздзела, каб даведацца аб кроках па ліквідацыі непаладак для вырашэння праблемы.

У гэтым раздзеле мы сабралі спіс метадаў ліквідацыі непаладак, якія дапамогуць вам выправіць абмяркоўваемую памылку. Рэкамендуецца прытрымлівацца метадам у тым жа парадку, каб дасягнуць ідэальных вынікаў.

Спосаб 1: Перазапусціце прыкладанне

У якасці асноўнага кроку па ліквідацыі непаладак вам рэкамендуецца перазапусціць прыкладанне для відэаканферэнцый, калі вы сутыкнецеся з памылкай. Выйдзіце з прыкладання і зачыніце ўсе звязаныя з ім працэсы. Калі вы можаце, то перазагрузіце кампутар і перазапусціце прыкладанне. Нарэшце, праверце, ці выпраўлена памылка 0xC00D36D5 без падлучаных камер.

Спосаб 2: пераканайцеся, што камера ўключана

Часам ваша камера можа быць выключана або неактыўная. Такім чынам, перш чым выкарыстоўваць дадатковыя метады, пераканайцеся, што ваша камера ўключана. Вы можаце зрабіць гэта, выканаўшы наступныя дзеянні:

1. Націсніце і ўтрымлівайце клавішы Windows + I разам, каб адкрыць налады Windows.

2. Націсніце на Канфідэнцыяльнасць, як выдзелена.

3. Выберыце параметр Камера на левай панэлі.

4. Цяпер у правай панэлі праверце, ці ўключана камера.

Калі ён OFF, то зменіце яго на ON. Праверце, ці выправілі памылку 0xC00D36D5, калі камера не далучана.

Спосаб 3: Выйдзіце з іншых прыкладанняў для доступу да камеры

Ваша камера ПК можа адначасова выкарыстоўвацца толькі адной праграмай. Пераканайцеся, што вы не ўдзельнічаеце ў відэавыкліку/канферэнцыі ў іншых праграмах падчас доступу да камеры. Каб закрыць усе іншыя праграмы, якія працуюць у фонавым рэжыме, выканайце прыведзеныя ніжэй дзеянні.

1. Запусціце Дыспетчар задач, адначасова націснуўшы клавішы Ctrl + Shift + Esc.

2. У акне Дыспетчара задач пстрыкніце ўкладку Працэсы.

3. Цяпер знайдзіце непатрэбныя праграмы для доступу да камеры, якія працуюць у фонавым рэжыме, і абярыце іх.

4. Націсніце кнопку Завяршыць задачу, як паказана на малюнку вышэй.

Гэта закрые ўсе іншыя прыкладанні для доступу да камеры, і цяпер вы можаце праверыць, ці ліквідавана памылка 0xC00D36D5 без падлучаных камер.

Спосаб 4: Дазволіць доступ для камеры

Ёсць пэўны спіс прыкладанняў і праграм, якім прадастаўляецца дазвол на камеру. Калі ваша заяўка (у выпадку сустрэчы) не ўваходзіць у гэты спіс, вы можаце сутыкнуцца з праблемай 0xC00D36D5 без падключанай камеры. Каб уключыць дазволы камеры, выканайце прыведзеныя ніжэй дзеянні.

1. Запусціце налады Windows, націснуўшы клавішы Windows + I разам.

2. Націсніце на Канфідэнцыяльнасць, як паказана.

3. Пракруціць левую панэль уніз і націсніце на опцыю камеры. Пераканайцеся, што ўключаны параметр Дазволіць праграмам доступ да камеры, як паказана на малюнку.

4. Пракруціць правай панэлі ўніз і пераканайцеся, што праграма для відэаканферэнцый уключана ў раздзеле Выберыце, якія праграмы Microsoft Store могуць атрымаць доступ да камеры, як паказана на малюнку. Тут у якасці прыкладу ўзяты Zoom.

5. Калі вы не можаце знайсці сваю заяўку ў спісе, наведайце гэтая спасылка для атрымання дадатковай інфармацыі.

Спосаб 5: запусціце сканіраванне шкоднасных праграм

Эксперты мяркуюць, што вы павінны перыядычна сканаваць свой кампутар, каб зрабіць яго свабодным ад вірусаў. Вірус і іншыя падобныя суб’екты могуць уварвацца ў ваша праграмнае забеспячэнне, уключаючы праграму камеры, і паўплываць на функцыянаванне сістэмы Windows. Выканайце прыведзеныя ніжэй дзеянні, каб запусціць праверку бяспекі Windows на вашым ПК з Windows 10.

1. Націсніце клавішы Windows + I адначасова, каб адкрыць Налады.

2. Націсніце на Абнаўленне і бяспека, як паказана.

3. Націсніце на Бяспека Windows у левай панэлі.

4. Далей абярыце опцыю абароны ад вірусаў і пагроз у раздзеле «Зона абароны».

5. Націсніце на Параметры сканавання, як паказана.

6. Выберыце Хуткае сканаванне або Поўнае сканаванне ў адпаведнасці з вашымі перавагамі і націсніце Сканаваць зараз.

7А. Пасля завяршэння сканавання. Усе пагрозы будуць залічаны. Каб выдаліць або ліквідаваць пагрозы, націсніце «Пачаць дзеянні» ў раздзеле «Бягучыя пагрозы».

7В. Калі ў вашай сістэме няма пагроз, не будзе паказвацца ніякіх бягучых пагроз, як паказана ніжэй.

Брандмаўэр Windows Defender выправіць усе праблемы, звязаныя з вірусамі, і вы зможаце праверыць, ці вырашана памылка 0xC00D36D5 без падлучаных камер.

Спосаб 6: адключыць антывірус (часова)

Пакет антывіруснай абароны з’яўляецца важным кампанентам, паколькі ён абараняе ваш кампутар ад нападаў шкоднасных праграм і вірусаў. У некаторых выпадках некаторыя праграмы разглядаюць некалькі прыкладанняў або сайтаў як пагрозы і блакуюць іх, не даючы вам доступу да іх функцый. Вы можаце выключыць блакіроўку праграмы для відэаканферэнцый антывіруснай праграмай або часова адключыць антывірусную абарону, калі гэта крайні выпадак. Выканайце наступныя дзеянні:

Заўвага: розныя антывірусныя праграмы будуць мець розныя налады для гэтага метаду. У якасці прыкладу мы выкарыстоўваем бясплатны антывірус Avast.

Варыянт I: дадатак у белы спіс у антывірусе

1. Перайдзіце ў меню пошуку, увядзіце Avast і націсніце на опцыю меню ў правым верхнім куце, як паказана на малюнку.

2. Цяпер націсніце на Настройкі з выпадальнага спісу.

3. На ўкладцы «Агульныя» пстрыкніце ўкладку «Заблакіраваныя і дазволеныя праграмы» і націсніце «ДАЗВАЛІЦЬ ПРАГРАМУ» у раздзеле «Спіс дазволеных прыкладанняў». Звярніцеся да малюнку, паказаным ніжэй.

4. Націсніце на ДАДАЦЬ > опцыю побач з вашым прылажэннем для відэаканферэнцый, каб дадаць прыкладанне ў белы спіс.

Заўвага: Вы таксама можаце праглядзець шлях да праграмы, выбраўшы опцыю SELECT APP PATH.

5. Нарэшце, націсніце ДАДАЦЬ, каб пацвердзіць запыт, і ваша дадатак будзе дададзена ў белы спіс Avast.

6. Калі вы хочаце выдаліць прыкладанне/праграму з белага спісу Avast, націсніце на значок з трыма кропкамі ў галоўным акне налад. Тут вы ўбачыце два варыянты.

  • Змяніць дазволеныя функцыі – гэтая опцыя дазволіць вам змяніць функцыі, якія вы ўключылі падчас унясення праграмы ў белы спіс.

  • Выдаліць – гэты параметр выдаліць праграму з белага спісу Avast.

7. Перазагрузіце кампутар і зноў праверце, ці не сутыкаецеся вы з памылкай 0xC00D36D5, калі камера не падлучана. Калі няма, вы можаце адключыць антывірусную праграму, як паказана ніжэй.

Варыянт II: Адключыць антывірус

1. Перайдзіце да значка антывіруса на панэлі задач і пстрыкніце яго правай кнопкай мышы.

2. Выберыце опцыю кіравання шчытамі Avast, і вы можаце часова адключыць Avast, выкарыстоўваючы наступныя параметры:

  • Адключыць на 10 хвілін
  • Адключыць на 1 гадзіну
  • Адключыць да перазагрузкі кампутара
  • Адключыць назаўжды

3. Выберыце варыянт у адпаведнасці з вашымі зручнасцямі і пацвердзіце запыт, які адлюстроўваецца на экране.

4. У галоўным акне вы ўбачыце запіс Усе вашы шчыты адключаны, што азначае, што вы адключылі антывірус. Каб актываваць яго зноўку, націсніце УКЛЮЧЫЦЬ.

Спосаб 7: Белы спіс прыкладанняў у брандмаўэры

Падобна антывірусу, брандмаўэр Windows Defender можа заблакаваць прыкладанне, што прывядзе да памылкі, прымацаванай да камеры. Вось некалькі крокаў, каб зрабіць белы спіс любога прыкладання ў брандмаўэры Windows Defender. Выкарыстоўваючы гэты метад, вы можаце ўнесці сваю праграму для відэаканферэнцый у белы спіс на брандмаўэры.

1. Націсніце клавішу Windows і ўвядзіце Брандмаўэр Windows Defender. Націсніце на Адкрыць.

2. Ва ўсплываючым акне націсніце Дазволіць праграму або функцыю праз брандмаўэр Windows Defender, які знаходзіцца на левай панэлі.

3. Націсніце Змяніць налады і праверце, ці дазволена ваша праграма для правядзення канферэнцый праз брандмаўэр.

Заўвага: вы можаце націснуць на Дазволіць іншае прыкладанне… для прагляду вашага прыкладання, калі яго няма ў спісе.

4. Націсніце OK, каб захаваць змены.

Спосаб 8: абнаўленне/адкат драйвераў камеры

Гэтая праблема можа ўзнікнуць, калі на вашым кампутары ўстаноўлены састарэлыя драйверы камеры. Гэта можа выклікаць праблемы з сумяшчальнасцю. У многіх выпадках абнаўленне драйвераў дапаможа вырашыць праблему. Вы таксама можаце пераўсталяваць іх, калі гэта неабходна.

Варыянт I: абнавіць драйверы

Каб вырашыць праблемы несумяшчальнасці састарэлых драйвераў, абнавіце драйверы камеры ў адпаведнасці з інструкцыямі ніжэй.

1. Увядзіце Дыспетчар прылад у меню пошуку Windows 10. Націсніце Адкрыць.

2. Вы ўбачыце камеры на галоўнай панэлі. Двойчы пстрыкніце па ім, каб разгарнуць яго.

3. Пстрыкніце правай кнопкай мышы драйвер (напрыклад, HP TrueVision HD) і націсніце Абнавіць драйвер.

4. Каб аўтаматычна ўсталяваць драйвер, націсніце на опцыю Шукаць аўтаматычна драйвераў.

5А. Цяпер драйверы будуць абнаўляцца да апошняй версіі, калі яны не будуць абнаўляцца.

5В. Калі яны ўжо абноўлены, вы атрымаеце наступнае паведамленне: лепшыя драйверы для вашай прылады ўжо ўсталяваны.

6. Націсніце кнопку Закрыць, каб выйсці з акна.

Перазагрузіце ПК і праверце, ці выправілі праблему 0xC00D36D5, калі камера не далучана.

Варыянт II: адкат драйвераў

Калі пасля абнаўлення драйвера вы ўсё яшчэ не сутыкаецеся з памылкай адсутнасці прымацаванай камеры або кодам памылкі 0xC00D36D5, гэта можа азначаць, што новая версія драйвера несумяшчальная з сістэмай. У гэтым выпадку вы можаце адкаціць драйверы да іх папярэдняй версіі, як паказана ніжэй.

1. Выканайце крокі 1 і 2 з метаду 8A.

2. Пстрыкніце правай кнопкай мышы на пашыраным полі > Уласцівасці, як паказана ніжэй.

3. Пераключыцеся на ўкладку «Драйвер» і абярыце «Адкат драйвера», як выдзелена.

4. Націсніце на OK, каб прымяніць гэта змяненне.

5. Нарэшце, націсніце Так у радку пацверджання і перазапусціце сістэму, каб зрабіць адкат эфектыўным.

Заўвага: Калі опцыя «Адкат драйвера» недаступная ў вашай сістэме, гэта азначае, што ў вашай сістэме няма папярэдне ўсталяваных файлаў драйвераў або зыходныя файлы драйвера адсутнічаюць. У гэтым выпадку паспрабуйце альтэрнатыўныя метады, разгледжаныя ў гэтым артыкуле.

Спосаб 9: пераўсталяваць драйверы камеры

Калі абнаўленне драйвераў не ліквідуе праблему, вы можаце пераўсталяваць іх. Выканайце пералічаныя ніжэй крокі, каб рэалізаваць тое ж самае.

1. Выканайце крокі 1 і 2 з метаду 8A.

2. Цяпер пстрыкніце правай кнопкай мышы драйвер і абярыце Выдаліць прыладу.

3. Цяпер на экране з’явіцца папярэджанне. Пацвердзіце запыт, націснуўшы Выдаліць.

4. Перайсці да вэб-сайт вытворцы.

5. Знайдзіце і запампуйце драйверы, якія адпавядаюць версіі Windows на вашым ПК.

6. Пасля загрузкі двойчы пстрыкніце загружаны файл і выконвайце прыведзеныя інструкцыі, каб усталяваць яго.

Спосаб 10: Рамонт Microsoft Store

Выпраўце згаданую памылку, запусціўшы сродак ліквідацыі непаладак, а затым выкарыстаўшы каманды каманднага радка, каб аднавіць Microsoft Store, як паказана ніжэй.

Крок I: запусціце сродак ліквідацыі непаладак з праграмамі Windows Store

1. Націсніце клавішу Windows і ўвядзіце налады ліквідацыі непаладак у радку пошуку.

2. Націсніце на Дадатковыя сродкі ліквідацыі непаладак, як паказана ніжэй.

3. Цяпер абярыце прыкладанні Windows Store, якія адлюстроўваюцца ў раздзеле «Знайсці і ліквідаваць іншыя праблемы», як паказана на малюнку.

4. Выберыце Запусціць сродак ліквідацыі непаладак, і зараз будзе запушчаны сродак ліквідацыі непаладак Windows Store Apps.

5. Дачакайцеся завяршэння працэсу праверкі. Калі будуць знойдзены якія-небудзь праблемы, націсніце “Ужыць гэтае выпраўленне” і выконвайце інструкцыі, прыведзеныя ў наступных падказках.

Крок II: Выкарыстоўвайце камандны радок

Вы таксама можаце выкарыстоўваць камандныя радкі для аднаўлення Microsoft Store, як паказана ніжэй.

1. Запусціце камандны радок, увёўшы cmd або камандны радок у меню пошуку. Адкрыйце камандны радок з правамі адміністратара.

2. Увядзіце наступныя каманды адну за адной і націсніце клавішу Enter пасля кожнай каманды.

net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader*.*"
rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%system32catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

3. Дачакайцеся выканання каманд і праверце, ці ліквідавана памылка 0xC00D36D5.

Спосаб 11: скід прыкладання камеры

Любыя змены або праблемы ў прылажэнні камеры па змаўчанні могуць прывесці да памылкі 0xC00D36D5 без падлучэння камеры. Каб вярнуць налады камеры да стану па змаўчанні, выканайце прыведзеныя ніжэй дзеянні і скіньце прыкладанне камеры.

1. Увядзіце ў меню пошуку «Камера» і націсніце «Настройкі праграмы», як паказана на малюнку.

2. Пракруціце экран уніз і абярыце опцыю Скід, як выдзелена.

3. Пацвердзіце наступнае запыт, націснуўшы на Скід, як паказана на малюнку.

4. Зачыніце прыкладанне «Настройкі» і праверце, ці не выпраўлена праблема з падлучанымі камерамі.

Спосаб 12: скід ПК

Калі ні адзін з вышэйпералічаных спосабаў вам не падзейнічае, то гэта апошні сродак. Вы можаце скінуць свой кампутар, каб выправіць, каб канчаткова выправіць гэтую памылку. Вось як гэта зрабіць.

1. Выканайце крокі 1 і 2 з метаду 5.

2. Выберыце параметр «Аднаўленне» на левай панэлі і націсніце «Пачаць працу» на правай панэлі.

3. Цяпер абярыце любую з прапанаваных опцый у Скід акна ПК.

  • Захаваць мае файлы – гэта выдаліць праграмы і налады, але захавае вашыя асабістыя файлы.

  • Выдаліць усё – гэта выдаліць усе вашы асабістыя файлы, праграмы і налады.

4. Нарэшце, выконвайце інструкцыі на экране, каб завяршыць працэс скіду.

***

Мы спадзяемся, што гэта кіраўніцтва было карысным, і вы змаглі выправіць памылку 0xC00D36D5 без прымацавання камер у Windows 10. Дайце нам ведаць, які метад спрацаваў для вас, і калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні / прапановы адносна гэтага артыкула, не саромейцеся пакідаць іх у каментарыях раздзел.

Праверце гэта:  Як актываваць усе ядра працэсара (Windows 10)