Выпраўце, што Samsung TV Plus не працуе

Samsung TV Plus – гэта паслуга струменевага тэлебачання, якая забяспечвае больш за 200 каналаў без усялякіх падпісак і падтрымліваецца рэкламай. У цяперашні час Samsung TV Plus даступны толькі для карыстальнікаў Samsung Android Smart TV і карыстальнікаў мабільных прылад. Нягледзячы на ​​​​тое, што гэта бясплатны струменевы сэрвіс, ён не пазбаўлены памылак, і карыстальнікі паведамляюць пра такія праблемы, як не працуе Samsung TV Plus. Карыстальнікі таксама паведамілі, што праграма Samsung TV Plus не працуе з-за няспраўнага інтэрнэт-злучэння. Калі вы шукаеце ў Інтэрнэце, як вырашыць гэтую праблему, вы знаходзіцеся ў правільным месцы. Тут мы пералічваем магчымыя прычыны і ліквідуем гэтую памылку.

Як выправіць, што Samsung TV Plus не працуе

Перш чым прыступіць да ліквідацыі непаладак, давайце паглядзім магчымыя прычыны гэтай памылкі

  • Праблемы харчавання
  • Праблемы з сеткай
  • Пашкоджаны кэш сховішча
  • Памылка ў DNS пастаўшчыка паслуг Інтэрнэту
  • Састарэлая прашыўка
  • Памылка падключэння да сервераў Samsung
  • Памылка пратаколу IPv6 у тэлевізары Samsung
  • Няправільныя дата і час
  • Пашкоджаныя налады сеткі
  • Пашкоджаны Samsung Smart Hub

Давайце паглядзім метады, як выправіць праблему

Спосаб 1: перазапусціце тэлевізар і інтэрнэт-маршрутызатар

У некаторых выпадках праблему вырашыць просты перазапуск.

1. Уключыце тэлевізар і націсніце кнопку харчавання на пульце. На экране тэлевізара будзе міргаць чырвоны святлодыёд.

2. Выключыце Інтэрнэт-маршрутызатар, націснуўшы кнопку харчавання.

3. Праз 10-15 хвілін зноў уключыце.

4. Націсніце кнопку харчавання на пульце яшчэ раз, каб уключыць яго.

5. Падключыце тэлевізар да Wi-Fi.

Спосаб 2: Змена Wi-Fi або правадной сеткі

Калі ёсць праблемы з сеткай, лепш праверыць, ці вырашае праблему змена сеткавага правайдэра (Інтэрнэт-правайдэра). Пераканайцеся, што ваша інтэрнэт-злучэнне дастаткова хуткае для падтрымкі праграмы, і праверце патрабаванні да хуткасці інтэрнэту на афіцыйным сайце Samsung Plus. Выканайце наступныя дзеянні, каб змяніць тып сеткі і выправіць праблему з непрацуючым тэлевізарам Samsung.

Праверце гэта:  Захоўвайце артыкулы, выявы і PDF-файлы ў Dropbox або Google Drive [Chrome]

1. Націсніце кнопку Home на пульце дыстанцыйнага кіравання тэлевізарам Samsung.

2. Перайдзіце з дапамогай кнопак са стрэлкамі ўлева, каб выбраць Налады, а менавіта значок шасцярэнькі.

3. Перайдзіце з дапамогай стрэлкі ўніз і абярыце Налады сеткі.

4А. Выберыце опцыю «Статус сеткі», каб праверыць канфігурацыю інтэрнэт-злучэння.

4Б. Выберыце тып сеткі з прадстаўленых варыянтаў і ўважліва ўвядзіце пароль.

Спосаб 3: ачыстка файлаў кэша (калі магчыма)

Калі прысутнічаюць пашкоджаныя файлы, магчыма, ёсць памылкі ў сістэмных праграмах і праграмах, устаноўленых карыстальнікам, каб выправіць гэта, паспрабуйце ачысціць кэш сховішча і аператыўнай памяці запушчаных праграм.

1. На галоўным экране Samsung выберыце «Настройкі», напрыклад значок шасцярэнькі.

2. Адкрыйце меню «Падтрымка» і абярыце опцыю «Самадыягностыка», як паказана.

3. У меню самадыягностыкі націсніце Дыспетчар ТБ-прылад.

Заўвага: у некаторых мадэлях гэтая опцыя можа адсутнічаць. Калі ён недаступны, перайдзіце да наступнага метаду.

4А. Націсніце “Ачысціць зараз” у раздзеле “Павелічэнне памяці”.

4Б. Затым націсніце «Ачысціць зараз» у раздзеле «Ачысціць запушчаныя праграмы».

Спосаб 4: запусціце Samsung Smart Hub Connection

Калі злучэнне Samsung SmartHub з серверам не ўстаноўлена, праграма Samsung TV plus не будзе працаваць. Каб праверыць, ці правільна працуе SmartHub, выканайце прыведзеныя крокі, каб выправіць праблему з непрацуючым тэлевізарам Samsung.

1. Перайдзіце ў налады тэлевізара Samsung.

2. Адкрыйце меню «Падтрымка» і абярыце опцыю «Самадыягностыка», як паказана.

3. У меню самадыягностыкі націсніце Пачаць праверку злучэння Smart Hub.

Гэта дазволіць праверыць злучэнне з серверамі Samsung і правільна ўсталяваць яго.

Спосаб 5: Выкарыстоўвайце сістэму даменных імёнаў Google

Часам, калі ваш інтэрнэт-правайдэр не можа вызначыць адрас сервера Samsung TV plus, выкарыстанне Google DNS можа вырашыць праблему Samsung TV plus, якая не працуе. Каб зрабіць гэта

1. Перайдзіце ў Налады > Сетка > Стан сеткі, як і раней.

2. Тут абярыце параметр IP Settings, як паказана.

3. Выберыце параметр IP і абярыце опцыю «Увесці ўручную» з дадзенага выпадальнага меню.

Праверце гэта:  Як зрабіць паперу ў майнкрафт

4. Увядзіце 8.8.8.8 і абярыце Гатова.

5. Паўтарыце тое ж самае, каб змяніць наладу DNS на адно з наступных значэнняў:

6. Нарэшце, націсніце OK, каб выканаць тое ж самае.

Спосаб 6: Змена даты і часу тэлеперадачы

Няправільная сістэмная дата і час могуць выклікаць праблемы з Samsung TV Plus. Каб вырашыць гэтую праблему, выканайце прыведзеныя дзеянні, каб выправіць праблему з непрацуючай праграмай Samsung TV Plus.

1. Перайдзіце ў Налады > Сістэма, як паказана.

2. Абярыце опцыю “Час”.

3. Каб наладзіць налады гадзінніка і таймера, абярыце Усталяваць гадзіннік.

4. Усталюйце дату і час, каб усталяваць правільныя значэнні.

5. Перазапусціце тэлевізар, каб выканаць гэтыя змены.

Спосаб 7: абнавіце старую прашыўку тэлевізара

Састарэлая прашыўка можа выклікаць памылкі і праблемы ў сістэме і праграмах і службах, устаноўленых карыстальнікам, таму рэкамендуецца абнавіць прашыўку. Для гэтага выканайце прыведзеныя дзеянні і выпраўце праблему з непрацуючым тэлевізарам Samsung.

1. Адкрыць Старонка цэнтра загрузкі Samsung і абярыце мадэль тэлевізара.

2. Знайдзіце адпаведную прашыўку і спампуйце яе на свой ПК, як паказана ніжэй.

3. Распакуйце спампаваныя файлы і скапіруйце іх на USB-дыск.

4. Падключыце USB да слота USB тэлевізара.

5. Уключыце тэлевізар Samsung, націснуўшы кнопку харчавання.

6. Націсніце кнопку «Дадому» і перайдзіце ў «Настройкі», як паказана раней.

7. Перайдзіце ў раздзел Падтрымка > Абнаўленне праграмнага забеспячэння, як паказана.

8. Націсніце кнопку OK на пульце, каб выбраць опцыю Абнавіць зараз.

9А. Няхай ваш тэлевізар самастойна правярае наяўнасць абнаўленняў і ўсталёўвае іх, калі такія будуць знойдзены.

9Б. Або абярыце USB са спісу метадаў абнаўлення. Ваш тэлевізар пачне ўсталёўваць іх аўтаматычна.

Тэлевізар перазапусціцца пасля гэтага працэсу і больш не павінен сутыкацца з праблемамі з падключэннем праграмы Samsung TV Plus, якая не працуе.

Спосаб 8: Скіньце Smart Hub

Ёсць верагоднасць, што канфігурацыі Smart Hub могуць быць пашкоджаныя. У такім выпадку вы можаце паспрабаваць скінуць налады Smart Hub, каб убачыць, ці вырашыць гэта праблему з непрацуючымі тэлеканаламі Samsung. Для гэтага прыведзены наступныя крокі;

1. На галоўным экране націсніце Налады, а менавіта значок шасцярэнькі.

2. Адкрыйце меню «Падтрымка» і абярыце опцыю «Самадыягностыка», як паказана.

Праверце гэта:  Як дадаць умоўнае фарматаванне да вочак у табліцах Google

3. Нарэшце, выберыце опцыю «Скінуць Smart Hub», як паказана ніжэй.

Спосаб 9: выканайце скід да заводскіх налад

Калі ні адно з рашэнняў не спрацавала, прыйшоў час скінуць заводскія налады тэлевізара Samsung, каб убачыць, ці вырашыць гэта праблему з непрацуючымі тэлеканаламі Samsung.

Заўвага: Выкарыстанне Factory Reset можа выдаліць карыстальніцкія праграмы і захаваныя налады, дзейнічайце асцярожна.

Варыянт I: праз Reset

1. На галоўным экране Samsung націсніце Налады, а менавіта значок шасцярэнькі.

2. Адкрыйце меню «Падтрымка» і абярыце опцыю «Самадыягностыка», як паказана.

3. У меню Самадыягностыка націсніце Скінуць.

Заўвага: спатрэбіцца ўвесці PIN-код, калі ласка, увядзіце PIN-код. Калі вы яго стварылі, PIN-код па змаўчанні звычайна 0000.

Варыянт II: праз Start Setup

1. Націсніце кнопку «Дадому». Перайдзіце ў Налады > Сістэма, як тлумачылася раней.

2. Выберыце опцыю «Пачаць наладку». Ён верне ваш тэлевізар да зыходных налад.

3. Пацвердзіце Так, калі будзе прапанавана.

4. Затым наладзьце тэлевізар Samsung па змаўчанні ў адпаведнасці з вашымі перавагамі.

Часта задаюць пытанні (FAQ)

Q1. Як скінуць налады тэлевізара Samsung Plus?

Адказ Вы можаце скінуць апаратныя налады, утрымліваючы кнопку харчавання на пульце дыстанцыйнага кіравання Samsung і чакаючы, пакуль тэлевізар выключыцца і зноў уключыцца.

Q2. Чаму праграма Samsung TV plus не працуе?

Адказ Магчыма, гэта звязана з праблемай сеткі, паспрабуйце перазагрузіць тэлевізар і сетку. Таксама паспрабуйце пераўсталяваць Samsung TV plus. Калі гэта не вырашыць праблему. Выконвайце інструкцыі, прыведзеныя вышэй

Q3. Ці патрэбны інтэрнэт Samsung TV Plus?

Адказ Так, для належнай працы Samsung TV Plus неабходна актыўнае інтэрнэт-злучэнне

Q4. Ці платная падпіска Samsung TV Plus?

Адказ Samsung TV Plus бясплатны з падтрымкай рэкламы.

***

Мы спадзяемся, што шырокае кіраўніцтва аб тым, як выправіць непрацуючы тэлевізар Samsung Plus, было карысным і вы змаглі вырашыць праблему. Гэты артыкул быў распрацаваны, каб даць навучальны дапаможнік з малюнкамі, каб зрабіць артыкул лягчэй зразумець. Калі ў вас ёсць якія-небудзь цяжкасці і/або якія-небудзь прапановы або запыты наконт артыкула, калі ласка, пакіньце іх у полі для каментарыяў ніжэй. Дзякуй за чытанне!