Выпраўце, калі камера Skype не працуе ў Windows 10

Skype з’яўляецца адным з лепшых універсальных прыкладанняў, якія выкарыстоўваюцца для зносін з вашымі сябрамі, членамі сям’і і калегамі, як з дапамогай голасу, так і відэа. Відыачат у Skype вельмі цікавы, і гэтая забава можа ператварыцца ў стрэс, калі не працуе камера Skype. Не працуе камера Skype – частая праблема, з якой сутыкаюцца на прыладах Windows, Android і iOS. Наколькі вы ведаеце пра метады ліквідацыі непаладак, вам зусім не трэба хвалявацца! У гэтым кіраўніцтве вы даведаецеся прычыны, па якіх відэа ў Skype не працуе, і крокі па іх ліквідацыі на ПК з Windows 10. Вось і пайшлі!

Як выправіць непрацуючую камеру Skype у Windows 10

Вось некалькі распаўсюджаных прычын, па якіх камера Skype не працуе ў Windows 10. Прааналізуйце іх глыбей, каб вы маглі адпаведным чынам прытрымлівацца метадаў ліквідацыі непаладак.

  • Праблемы з серверам Skype
  • Камера няправільна падключана
  • Падключэнне да сеткі нестабільнае
  • Іншая праграма на вашым камп’ютары выкарыстоўвае вашу камеру
  • Налады відэавыкліку ў Skype не падыходзяць
  • Драйвера вэб камеры састарэлі
  • Камера заблакіравана наладамі антывіруса або брандмаўэра
  • Састарэлы ПК з Windows 10
  • Няправільныя налады прыватнасці
  • Састарэлы скайп
  • Састарэлы DirectX
  • Няправільныя налады камеры

Цяпер перайдзіце да наступнага раздзела, дзе вы знойдзеце некаторыя метады ліквідацыі непаладак, каб выправіць праблему з непрацуючай камерай Skype у Windows 10.

У гэтым раздзеле мы сабралі спіс метадаў, якія дапамогуць вам выправіць праблему з непрацуючым відэа Skype у Windows 10. Выконвайце іх у тым жа парадку, каб дасягнуць ідэальных вынікаў.

Спосаб 1: асноўныя метады ліквідацыі непаладак

1. Ачысціце камеру/вэб-камеру

Калі вы бачыце чорную вэб-камеру ў сваім Skype, гэта можа быць таму, што нешта закрывае вашу камеру тканінай або пылам.

  • Праверце, ці не запоўнена ваша ўбудаваная камера або вэб-камера чымсьці накшталт пылу, бруду і нават вечка.
  • Вазьміце чыстую тканіну з мікрафібры і ачысціце камеру. Пераканайцеся, што вы не пашкодзілі яго. Праверце, ці працуе камера ў Skype.

2. Перазагрузіце ПК

Перазагрузка кампутара вырашыць шмат складаных праблем, і калі камера Skype не працуе ў Windows 10, перазагрузіце кампутар, як паказана ніжэй.

1. Націсніце адначасова клавішы Windows + D, каб перайсці на Працоўны стол.

2. Затым націсніце Alt + F4 клавішы адначасова.

3. Цяпер выберыце опцыю «Перазапуск» і націсніце клавішу «Увод», як паказана.

3. Праверце стан сервера Skype

Калі ваш сервер Skype знаходзіцца па-за сеткай, вы павінны сутыкнуцца з тым, што відэа Skype не працуе. Калі вы сутыкнуліся з тым жа, праверце стан сервера Skype, як паказана ніжэй.

1. Наведайце афіцыйную старонку статусу Skype.

2. Цяпер пераканайцеся, што вы атрымалі звычайнае службовае паведамленне.

3. Калі вы атрымліваеце што-небудзь яшчэ, у вас няма іншых варыянтаў, акрамя як чакаць.

4. Праверце падключэнне да Інтэрнэту

Калі ваша сеткавае злучэнне нестабільнае, вы не можаце рабіць відэавыклікі ні ў адным інтэрнэт-праграме. Пераканайцеся, што ваш інтэрнэт стабільны і няма перапынкаў паміж маршрутызатарам і прыладай. Запусціце тэст хуткасці, каб праверыць, ці дастаткова ў вас стабільнасці сеткі для выкарыстання Skype без памылак.

Таксама праверце, ці адпавядае ваша прылада прыведзеным ніжэй патрабаванням.

  • Выдаліце ​​ўсе перашкоды паміж маршрутызатарам і прыладай.
  • Падключыце абмежаваныя прылады да адной сеткі.
  • Пераканайцеся, што вы набылі маршрутызатар, правераны вашым Інтэрнэт-правайдэрам (ISP).
  • Пазбягайце выкарыстання старых, зламаных або пашкоджаных кабеляў.

Калі ў вас узніклі праблемы з падключэннем да Інтэрнэту, азнаёмцеся з нашым кіраўніцтвам па ліквідацыі праблем з падключэннем да сеткі ў Windows 10, каб выправіць іх.

5. Зачыніце фонавыя праграмы з дапамогай камеры

Калі на вашым камп’ютары запушчана занадта шмат прыкладанняў і праграм, гэта можа запаволіць ваш ПК і выклікаць праблему з непрацаздольнасцю відэа Skype у Windows 10. Калі ёсць якія-небудзь іншыя прыкладанні для відэазванкоў, магчыма, яны могуць перашкаджаць працы Skype і ствараць вам праблемы. Вы павінны пераканацца, што вы закрылі ўсе прыкладанні, прытрымліваючыся нашага кіраўніцтва Як завяршыць заданне ў Windows 10.

Праверце гэта:  Запусціце Bash ад адміністратара з кантэкстнага меню ў Windows 10

Спосаб 2: запусціце інструмент ліквідацыі непаладак абсталявання і прылад

Калі ёсць якія-небудзь унутраныя апаратныя праблемы з камерай, вы можаце запусціць інструмент ліквідацыі непаладак апаратнага забеспячэння і прылад. Гэты працэс выявіць праблемы з вашай прыладай і выправіць іх. Выконвайце інструкцыі ніжэй.

1. Націсніце адначасова клавішы Windows + R, каб адкрыць дыялогавае акно «Выканаць».

2. Увядзіце msdt.exe -id DeviceDiagnostic і націсніце клавішу Enter.

3. У акне “Абсталяванне і прылады” націсніце “Далей”.

4. Цяпер выконвайце інструкцыі на экране і перазагрузіце ПК.

Працэс ліквідацыі непаладак часта выпраўляе, што відэа Skype не працуе ў Windows 10.

Заўвага: часам інструмент ліквідацыі непаладак можа не вызначыць праблему. У гэтым выпадку перайдзіце да наступнага метаду.

Спосаб 3: Дайце Skype доступ да камеры

Калі ваша аперацыйная сістэма блакуе камеру, вы не можаце выкарыстоўваць яе ні на адным са сваіх прылад. На вашым камп’ютары ёсць некалькі налад, і калі вы іх уключыце, вы можаце выправіць праблему з непрацуючым відэа Skype у Windows 10. Пераканайцеся, што ў вас уключаны дазволы камеры для Skype, як паказана ніжэй.

1. Адкрыйце налады Windows, адначасова націснуўшы клавішы Windows + I.

2. Затым націсніце Канфідэнцыяльнасць.

3. Перайдзіце ў меню камеры на левай панэлі і ўключыце параметр Дазволіць праграмам доступ да вашай камеры на правай панэлі.

4. Затым пракруціце экран уніз і ўключыце праграму Skype у раздзеле «Выберыце, якія праграмы Microsoft Store маюць доступ да вашай камеры, як паказана на малюнку».

5. Калі вы не можаце знайсці Skype у спісе, перайдзіце па гэтай спасылцы для атрымання дадатковай інфармацыі або проста перайдзіце да наступнага метаду ліквідацыі непаладак.

Спосаб 4: Абнаўленне Windows

У Skype ёсць свае патрабаванні для ПК з Windows. Калі вы хочаце карыстацца ўсімі цалкам эфектыўнымі функцыямі праграмы, вы павінны пераканацца, што ваша аперацыйная сістэма ўсталявана на апошняй версіі. Гэта вельмі рэдка, але калі ў вас пашкоджаная або старая аперацыйная сістэма, вы сутыкнецеся з праблемай непрацуючага відэа Skype у Windows 10. Каб пазначыць гэту праблему, неабходна абнавіць Windows. Калі вы не ведаеце, як абнавіць аперацыйную сістэму Windows, азнаёмцеся з нашым кіраўніцтвам «Як спампаваць і ўсталяваць апошняе абнаўленне Windows 10» і выконвайце інструкцыі.

Пасля абнаўлення аперацыйнай сістэмы Windows праверце, ці ёсць у вас доступ да камеры.

Спосаб 5: абнавіць драйверы камеры

Часам вы можаце пакінуць драйверы камеры не абноўленымі або занядбанымі. Некаторыя функцыі Skype абнаўляюцца аўтаматычна. Гэтая новая версія Skype не будзе падтрымлівацца састарэлымі драйверамі, і цяпер, каб вырашыць праблему з непрацуючай камерай Skype у Windows 10, вам трэба абнавіць драйверы камеры.

Многія карыстальнікі мяркуюць, што абнаўленне драйвераў вырашыла праблему з непрацуючай камерай Skype. Каб зрабіць гэта, прачытайце і выканайце інструкцыі ў нашым кіраўніцтве 4 спосабы абнаўлення графічных драйвераў у Windows 10.

Заўвага: у дадзеным артыкуле прыводзяцца інструкцыі па абнаўленні графічных драйвераў. Пераканайцеся, што вы таксама прытрымліваецеся таго ж для драйвераў камеры.

Пасля абнаўлення драйвераў праверце, ці можна выкарыстоўваць камеру ў Skype.

Спосаб 6: абнавіце DirectX

Каб карыстацца бездакорным мультымедыйным вопытам у Skype, вы павінны пераканацца, што ўсталяваны DirectX і абноўлены ён да апошняй версіі. DirectX дапамагае палепшыць візуальны медыя-досвед, асабліва для графічных гульняў і праграм. Варта абнавіць DirectX, неабходны для званкоў па Skype.

DirectX 12 з’яўляецца гнуткім для прыкладанняў высокай графічнай падтрымкі на вашым кампутары з Windows 10. Гэта дазваляе Skype ведаць, што рабіць, і вы можаце выканаць наступныя дзеянні, каб праверыць, ці ўтрымлівае ваша сістэма DirectX 12.

1. Націсніце клавішу Windows + R і ўвядзіце dxdiag, затым націсніце Enter.

2. Наступны экран будзе адлюстроўвацца на экране, калі ваш ПК з Windows 10 ужо змяшчае DirectX 12.

3. Калі ў вашай сістэме няма DirectX 12, загрузіце і ўсталюйце яго з афіцыйнага сайта, выконваючы інструкцыі на экране.

Пасля ўстаноўкі DirectX праверце, ці не ўзнікае праблема зноў.

Спосаб 7: Пераўсталёўка драйвера камеры

Калі вы па-ранейшаму сутыкаецеся з праблемай непрацуючага відэа Skype у Windows 10 пасля абнаўлення драйвераў камеры, пераўсталюйце іх, каб выправіць любыя праблемы несумяшчальнасці. Ёсць некалькі спосабаў пераўсталяваць драйверы на вашым кампутары. Тым не менш, вы можаце лёгка пераўсталяваць драйверы камеры ў адпаведнасці з інструкцыямі ў нашым кіраўніцтве Як выдаліць і пераўсталяваць драйверы ў Windows 10.

Праверце гэта:  Як выдаліць прыладу з мабільнай кропкі доступу ў Windows 10

Пасля пераўсталёўкі драйвераў камеры праверце, ці выпраўлены праблемы з камерай у Skype.

Спосаб 8: адкат абнаўленняў драйвера камеры

Калі вы не дамагліся выпраўлення праблемы, калі відэа Skype не працуе ў Windows 10 нават пасля абнаўлення або пераўсталёўкі драйвераў камеры, вы можаце паспрабаваць адкат драйвераў. Гэты працэс верне драйверы да папярэдняй версіі, дзе яны працавалі нармальна. Крокі для адкату драйвераў вельмі простыя. Выконвайце інструкцыі ў нашым кіраўніцтве «Як адкаціць драйверы ў Windows 10», каб выправіць абмяркоўваемую праблему.

Спосаб 9: пераключыцеся на агульны драйвер

Калі абнаўленне/аднаўленне/пераўсталёўка драйвераў камеры не дапаможа вам вырашыць праблему з непрацуючай камерай Skype Windows 10, вы можаце пераключыцца на агульныя ўбудаваныя драйверы, якія ўжо ёсць у вашай аперацыйнай сістэме Windows 10. Прыведзеныя ніжэй інструкцыі дапамогуць вам выправіць любыя пашкоджаныя драйверы прылад.

1. Націсніце клавішу Windows і ўвядзіце дыспетчар прылад, затым націсніце Адкрыць.

2. Затым разгарніце раздзел «Камеры», двойчы пстрыкнуўшы па ім. Пстрыкніце правай кнопкай мышы драйвер камеры, а затым выберыце Абнавіць драйвер, як паказана.

3. Цяпер у наступным акне націсніце «Агляд праграмнага забеспячэння драйвера на маім кампутары», а затым «Дазвольце мне выбраць са спісу драйвераў, даступных на маім кампутары».

4. Затым абярыце любы агульны драйвер вэб-камеры для Windows.

5. Пачакайце, пакуль Windows усталюе апошнюю версію сумяшчальнага драйвера, і калі вы атрымаеце падказкі, націсніце “Так”, каб працягнуць.

6. Нарэшце, зачыніце дыспетчар прылад, перазагрузіце кампутар і праверце, ці можаце вы весці відэачат у Skype.

Метад 10: Змена параметраў антывіруса

Сучасныя антывірусныя праграмы і брандмаўэр кантралююць і кіруюць кожнай асобнай прыладай, падлучанай да вашага ПК з Windows 10. Гэта паляпшае вашы налады прыватнасці, але часам выклікае раздражненне. Калі ваша камера Skype не працуе ў Windows 10, гэта можа быць звязана з празмерна ахоўным антывірусным пакетам. Праглядзіце налады антывіруса і праверце, ці не заблакаваны Skype вашым антывірусным пакетам. Вы таксама можаце часова адключыць/занесці ў белы спіс любыя ўбудаваныя або староннія антывірусныя праграмы, каб вырашыць гэтую праблему.

Варыянт I: белы спіс Skype

Калі вы не хочаце, каб Skype блакіраваўся якой-небудзь антывіруснай праграмай, уключыце яго ў спіс дазволеных праграм. Выканайце наступныя крокі, каб дадаць Skype у белы спіс вашай старонняй антывіруснай праграмы.

Заўвага: тут у якасці прыкладу ўзяты Avast, выконвайце дзеянні ў адпаведнасці з вашай антывіруснай праграмай.

1. Націсніце клавішу Windows і ўвядзіце avast, затым націсніце Адкрыць.

2. Цяпер націсніце опцыю меню ў правым куце, як паказана на малюнку.

3. Затым абярыце Налады з выпадальнага спісу.

4. Цяпер на ўкладцы «Агульныя» націсніце на ўкладку «Заблакіраваныя і дазволеныя прыкладанні», а на правай панэлі націсніце «ДАЗВОЛІЦЬ ПРЫГРАМУ» ў полі «Спіс дазволеных праграм».

5. Цяпер націсніце ДАДАЦЬ > опцыю, якая адпавядае Skype, каб дадаць прыкладанне ў белы спіс.

Заўвага: тут у якасці прыкладу ўзяты ўсталёўшчык прыкладанняў, выканайце дзеянні ў адпаведнасці з вашай антывіруснай праграмай.

Заўвага: Вы можаце праглядзець шлях усталявання Skype, выбраўшы опцыю SELECT APP PATH.

6. Нарэшце, націсніце «ДАДАЦЬ», каб пацвердзіць запыт, і цяпер вы дадалі Skype у белы спіс Avast.

Заўвага: тут вы можаце паставіць/зняць галачку з функцый Avast (напрыклад, Ransomware Shield) у залежнасці ад вашага зручнасці.

7. Калі вы хочаце выдаліць Skype (пазней, калі хочаце) з белага спісу Avast, націсніце на значок з трыма кропкамі ў галоўным акне налад. Тут вы ўбачыце два варыянты. Націсніце Выдаліць.

  • Змяніць дазволеныя функцыі: Вы можаце змяніць функцыі, якія вы ўключылі падчас унясення праграмы ў белы спіс.

  • Выдаліць: выдаліць Skype з белага спісу Avast.

Варыянт II: часова адключыце антывірус (калі магчыма)

Калі вы не ведаеце, як адключыць антывірусную праграму на вашым ПК з Windows 10, азнаёмцеся з нашым кіраўніцтвам «Як часова адключыць антывірус у Windows 10» і выконвайце інструкцыі.

Спосаб 11: Адключыце брандмаўэр Windows Defender (не рэкамендуецца)

Убудаваны пакет бяспекі ў вашым камп’ютары можа блакіраваць праграмы, якія маюць доступ да камеры, па прычынах бяспекі. Такім чынам, вы можаце сутыкнуцца з праблемай, калі відэа ў Skype не працуе ў Windows 10. Калі вашы правы доступу да камеры Skype заблакіраваны брандмаўэрам Windows Defender, азнаёмцеся з нашым кіраўніцтвам «Як адключыць брандмаўэр Windows 10» і выконвайце тыя ж інструкцыі. Звычайна адключэнне пакета абаронцаў не рэкамендуецца з-за нападаў пагроз. Такім чынам, некаторыя карыстальнікі аддаюць перавагу дапускаць прыкладанне або праграму ў белы спіс брандмаўэра Windows Defender. Выконвайце нашаму кіраўніцтву «Дазволіць або заблакіраваць праграмы праз брандмаўэр Windows», калі вы хочаце ўнесці Skype у белы спіс у брандмаўэры Windows.

Заўвага. Заўсёды зноў уключайце брандмаўэр Windows, як толькі вы выправілі любыя канфлікты з праграмамі і праграмамі Windows 10. Гэта дапаможа вам прадухіліць любыя зламысныя атакі.

Спосаб 12: Наладзьце ключы рэестра

Некаторыя карыстальнікі выказалі здагадку, што налада некаторых ключоў рэестра ў рэдактары рэестра дапамагла ім выправіць праблему з непрацуючай камерай Skype у Windows 10. Выконвайце інструкцыі, пералічаныя ніжэй.

1. Націсніце клавішу Windows і ўвядзіце Рэдактар ​​рэестра, затым націсніце Адкрыць.

2. Цяпер перайдзіце да наступнага шляху размяшчэння ў рэдактары рэестра.

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform

3. Затым пстрыкніце правай кнопкай мышы на правай панэлі і націсніце «Новае» > «Значэнне DWORD (32-разраднае)», каб стварыць новы ключ рэестра.

4. Назавіце ключ EnterFrameServerMode і двойчы пстрыкніце па ключы, каб адкрыць яго.

5. Увядзіце значэнне як 0 і націсніце OK, каб захаваць змены.

6. Нарэшце, перазагрузіце ПК і праверце, ці можна атрымаць доступ да камеры ў Skype.

Спосаб 13: Перарэгістрацыя камеры

Калі ўсе вышэйпералічаныя метады не дапамагаюць выправіць праблему з непрацуючай камерай Skype у Windows 10, паспрабуйце перарэгістраваць камеру, прытрымліваючыся наступных інструкцый. Гэта выправіць усе апаратныя праблемы, звязаныя з камерай, і, такім чынам, вы зможаце атрымліваць асалоду ад відэачат у Skype.

1. Націсніце клавішу Windows, увядзіце powershell і націсніце Запуск ад імя адміністратара.

2. Затым увядзіце наступную каманду і націсніце клавішу Enter.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

3. Дачакайцеся выканання каманды і праверце, ці выправілі вы праблему. Калі ў вас усё яшчэ ўзнікаюць праблемы з прыладай, вам можа спатрэбіцца скінуць налады камеры.

Спосаб 14: Скіньце праграму камеры

Калі паўторная рэгістрацыя камеры не дапамагае вырашыць праблему з непрацуючым відэа Skype у Windows 10, скіньце праграму камеры, як паказана ніжэй.

1. Націсніце клавішу Windows, увядзіце Камера і націсніце Налады праграмы.

2. Затым пракруціце экран уніз і выберыце вылучаную опцыю «Скінуць».

3. Затым зноў націсніце «Скінуць» на экране падказкі, як паказана.

4. Нарэшце, зачыніце праграму «Настройкі».

Спосаб 15: Пераўсталюйце Skype

Калі ні адзін з вышэйпералічаных спосабаў не дапамог, паспрабуйце па магчымасці пераўсталяваць праграмнае забеспячэнне. Усе налады і налады канфігурацыі будуць абноўлены пры пераўсталёўцы Skype, і, такім чынам, ёсць больш шанцаў, што вы атрымаеце выпраўленне праблемы з непрацуючай камерай Skype у Windows 10.

1. Націсніце і ўтрымлівайце адначасова клавішы Windows + I, каб адкрыць налады Windows.

2. Цяпер націсніце на Праграмы.

3. Цяпер знайдзіце і націсніце Skype і абярыце опцыю «Выдаліць».

4. Цяпер пацвердзіце запыт, калі ён ёсць, і перазагрузіце кампутар пасля выдалення Skype.

5. Наведайце афіцыйны сайт загрузкі Skype і націсніце кнопку Атрымаць Skype для Windows 10 і 11, як паказана на малюнку.

6. Затым націсніце на опцыю Атрымаць Skype для Windows і пачакайце, пакуль загрузка не завершыцца на вашай прыладзе.

7. Цяпер перайдзіце да Мае загрузкі і запусціце файл праграмы ўстаноўкі Skype.

8. Выконвайце інструкцыі на экране, каб завяршыць усталяванне Skype на вашым ПК. Нарэшце, вы пераўсталявалі Skype на свой кампутар. Гэта выправіла б усе праблемы, звязаныя з дадаткам.

Спосаб 16: Выкарыстоўвайце вэб-версію Skype

Калі вы пераўсталявалі праграму Skype на сваёй прыладзе з Windows 10, але ўсё яшчэ сутыкаецеся з праблемай, калі відэа Skype не працуе з Windows 10, то вам трэба пашукаць іншы эфектыўны альтэрнатыўны варыянт, які можа выклікаць праблемы з камерай у Skype.

1. Наведайце афіцыйны сайт вэб-версіі Skype у вашым браўзеры.

2. Цяпер увядзіце свае ўліковыя дадзеныя, зарэгіструйце свой уліковы запіс і пачніце карыстацца відэачатам у Skype.

Спосаб 17: Замена вэб-камеры

Вы чытаеце гэты метад, бо не знайшлі выпраўлення праблемы з непрацуючай камерай Skype Windows 10. Калі вы па-ранейшаму не можаце атрымаць доступ да камеры ў вэб-версіі Skype і калі ўсё здаецца чорным або пустым, вы можаце паспрабаваць замяніць вэб-камеру, бо яна магла быць тэхнічна пашкоджана. Для ўбудаванай версіі камеры звярніцеся па дапамогу да спецыяліста.

***

Мы спадзяемся, што гэтае кіраўніцтва было карысным і вы змаглі выправіць непрацаздольнасць камеры Skype у Windows 10. Дайце нам ведаць, які метад падышоў вам лепш за ўсё. Акрамя таго, калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні/прапановы адносна гэтага артыкула, не саромейцеся пакідаць іх у раздзеле каментарыяў.